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2025年学习《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案

一、单选题

1.《信访工作条例》自（）起施行。

A.2022年1月1日

B.2022年5月1日

C.2023年1月1日

D.2023年5月1日

答案：B。《信访工作条例》自2022年5月1日起施行。

2.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项（）工作。

A.经常性

B.阶段性

C.临时性

D.年度性

答案：A。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项经常性工作。

3.各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为（）服务。

A.公民

B.法人

C.其他组织

D.人民群众

答案：D。各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。

4.信访人一般应当采用（）形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

A.口头

B.书面

C.电话

D.邮件

答案：B。信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

5.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。

A.司法机关

B.行政机关

C.纪检监察机关

D.人大机关

答案：A。信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向司法机关提出。

二、多选题

1.信访工作应当遵循下列原则（）。

A.坚持党的全面领导

B.坚持以人民为中心

C.坚持落实信访工作责任

D.坚持依法按政策解决问题

E.坚持源头治理化解矛盾

答案：ABCDE。信访工作应当遵循坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾的原则。

2.各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照（）的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

A.诉求合理的解决问题到位

B.诉求无理的思想教育到位

C.生活困难的帮扶救助到位

D.行为违法的依法处理

答案：ABCD。各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。

A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通

B.携带危险物品、管制器具

C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物

D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所

E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财

答案：ABCDE。以上行为均是信访人在信访过程中不得有的行为。

4.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员（）。

A.调查

B.查阅

C.复制

D.收集有关文件、资料

答案：ABCD。对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查、查阅、复制、收集有关文件、资料。

5.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当（）。

A.登记

B.转送

C.交办

D.分析研究

答案：ABCD。各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办、分析研究。

三、判断题

1.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（）

答案：正确。信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。

2.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）

答案：正确。信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

3.涉及两个或者两个以上机