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2025年电子商务代运营合同合同

甲方（委托方）：[甲方公司名称/姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方统一社会信用代码/身份证号]

乙方（代运营方）：[乙方公司名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有电子商务平台店铺（以下简称“店铺”），并希望委托乙方提供专业的电子商务代运营服务，以提高店铺运营效率和销售额；乙方具备电子商务代运营服务的能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供以下电子商务代运营服务：

（1）店铺运营管理：

a.店铺视觉设计：根据甲方品牌形象和产品特点，进行店铺首页、产品详情页、活动页面等的设计和优化，并负责店铺视觉元素的日常维护和更新。

b.商品上架与管理：负责甲方店铺商品信息的编辑、上传、分类、优化、库存管理等工作，确保商品信息的准确性和完整性。

c.店铺日常维护：负责店铺日常运营维护，包括订单处理、客户咨询回复、售后服务等，确保店铺平稳运行。

（2）营销推广：

a.站内推广：根据甲方店铺产品和营销目标，制定并执行站内推广方案，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐等推广工具的投放、优化和管理，提升店铺流量和转化率。

b.站外推广：利用社交媒体、内容营销、KOL合作等方式，进行站外推广，提升店铺知名度和品牌影响力。

c.活动策划与执行：根据平台促销活动规则，策划并执行店铺促销活动，提升店铺销售额和用户粘性。

（3）数据分析：

a.数据监测：对店铺关键指标，如流量、访客数、转化率、客单价、销售额等进行实时监测和分析。

b.数据分析报告：每周/每月向甲方提供数据分析报告，对店铺运营情况进行分析，并提出优化建议。

c.市场调研：定期进行行业趋势、竞争对手分析，为店铺运营提供数据支持和策略建议。

（4）客户服务：

a.客户咨询回复：及时、专业地回复客户咨询，处理客户疑问和投诉，提升客户满意度。

b.售后服务：负责处理订单退换货、售后服务等事宜，维护良好的客户关系。

1.2乙方可根据甲方需求，提供其他相关的电子商务代运营服务，具体服务内容和费用由双方另行协商确定。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.2合同期满后，双方如需继续合作，可协商续签合同。甲方若需续约，应在合同到期前[]日向乙方提出书面续约请求；乙方若同意续约，应在收到甲方续约请求后[]日内予以书面回复。双方就续约事宜达成一致后，另行签订续约合同。

2.3发生以下情况之一，本合同可提前终止：

（1）双方协商一致同意终止本合同；

（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[]日内仍未纠正的；

（3）因不可抗力导致本合同无法继续履行的；

（4）法律规定的其他情形。

2.4合同提前终止的，双方应按照实际服务期限计算费用，并结清相关款项。因乙方原因导致合同提前终止的，乙方应承担相应的违约责任。

第三条服务费用及支付方式

3.1乙方提供本合同项下服务，服务费用采用[固定费用/按销售额提成/两者结合]方式收取。

（1）固定费用：每月服务费用为人民币[]元（大写：[]元整）。固定费用包含乙方为甲方提供本合同第一条约定的所有服务内容。

（2）按销售额提成：乙方按甲方店铺每月实际销售额的[]%提取服务费用。销售额以甲方店铺后台统计为准，经双方确认后作为结算依据。

（3）两者结合：甲方每月支付固定费用人民币[]元（大写：[]元整），超出[]元部分的销售额，乙方按[]%提取服务费用。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户银行：[开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

3.3支付周期：

（1）采用固定费用方式的，甲方应在每月[]日前支付当月服务费用。

（2）采用按销售额提成方式的，甲方应在每月[]日前根据上一月销售额，向乙方支付服务费用。

（3）采用两者结合方式的，甲方应在每月[]日前支付固定费用，并在每月结算日后的[]日内支付当月销售额对应的服务费用。

3.4乙方应在收到服务费用后[]日内，向甲方开具等额发票。