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2025年度社区工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX社区在街道党工委、办事处的指导下，紧扣“党建引领、治理创新、服务提质、文化聚心”主线，以“居民需求清单”为导向，以“问题整改台账”为抓手，统筹推进基层治理各项工作。全年累计开展民生服务活动217场，解决群众急难愁盼问题326件，社区居民综合满意度达93.6%，较2024年提升4.2个百分点，获评“市级和谐社区”“区级基层治理创新示范点”。现将全年工作情况总结如下，并就2026年重点任务作出部署。

一、2025年度工作成效与实践探索

（一）强化党建引领，织密基层治理“红色网络”

坚持“把支部建在网格上”，优化调整社区党委下设网格党支部4个、楼栋党小组12个，实现3个老旧小区、2个商品房小区党组织全覆盖。推行“党员积分制+责任区”双轨管理，为287名在册党员划定“环境维护、政策宣传、民意收集”三类责任区，全年累计开展“红色星期六”志愿服务18次，参与党员412人次，清理卫生死角230处，协调解决电动车飞线充电、楼道杂物堆积等问题67件。创新“红色议事厅”机制，每月固定15日由社区党委书记牵头，联合物业、业委会、居民代表召开协商会，全年共受理议题59项，推动完成老旧小区电梯加装（3部）、社区广场照明升级（新增太阳能路灯24盏）、垃圾分类厢房改造（4处）等重点项目。建立“党建+共建”联盟，与辖区3家医院、2所学校、5家企业签订共建协议，开展“健康进社区”义诊24场、“课业加油站”课后托管120次、“企业开放日”就业指导6场，惠及居民1800余人次。

（二）聚焦民生痛点，打造精准服务“暖心品牌”

针对老龄化加剧（60岁以上人口占比31%）的实际，建成“1+3”养老服务体系：1个综合为老服务中心（提供助餐、理疗、日间照料），3个小区级服务驿站（覆盖步行15分钟生活圈）。长者食堂日均服务80人次，推出“10元营养套餐”（政府补贴3元），引入智能点餐系统，根据老人健康档案定制低脂、低盐餐品，满意度达95%。为72户独居老人安装“一键呼叫”设备，联合社区卫生服务中心开展“家庭医生签约”，全年上门问诊126次，紧急救援响应时间缩短至5分钟内。

针对双职工家庭“看护难”问题，依托社区党群服务中心，开设“四点半课堂”，招募高校志愿者、退休教师组成20人“护苗队”，提供作业辅导、兴趣拓展服务，全年服务儿童2600人次，家长回访中“解决接送难题”“培养学习习惯”两项认可度超90%。建立“困难群体动态档案”，对32户低保家庭、15名残疾人实行“一人一策”帮扶：为8户住房困难家庭申请公租房补贴，为5名失业人员提供家政、维修等技能培训并推荐就业，为12名残疾人家庭改造无障碍设施（加装扶手、拓宽门道）。

（三）深化文化赋能，培育社区共同体“精神纽带”

以“邻里文化节”为载体，全年举办“春有花市”“夏有纳凉”“秋有书集”“冬有年俗”四大主题活动28场，参与居民超5000人次。其中“社区手作市集”吸引23支居民自组织（书法社、编织队、非遗传承小组）参展，展出手工艺品300余件；“邻里家宴”组织8个楼栋共办长桌宴，打破“门对门不相识”的隔阂。

打造“社区文化客厅”，整合社区图书馆（藏书1.2万册）、文化活动室（面积200㎡）、露天剧场（可容纳300人）等空间，开展“每月一书”阅读分享、“周末剧场”戏曲演出、“非遗课堂”（剪纸、面塑）等活动76场，培育社区文化骨干45人。挖掘社区历史资源，组织老党员、居民代表编撰《XX社区记忆》，收录老照片120张、口述故事56篇，制作成社区文化长廊（长度50米），成为居民“话乡愁、叙温情”的新阵地。

（四）筑牢安全底线，构建共建共治“平安生态”

推行“安全隐患排查—整改—反馈”闭环管理，联合消防、市场监管等部门开展燃气安全、电动自行车违规充电、群租房等专项整治12次，排查商铺、居民户2100家次，整改隐患89处（其中拆除违规隔断12处、更换老化燃气管道67户）。在3个老旧小区安装智能消防预警系统（烟感、温感探测器200个），实现火灾隐患实时监测，全年未发生亡人火灾事故。

深化“反诈防骗”宣传，组建“银发反诈宣讲团”（由退休民警、银行职员组成），开展“敲门行动”“广场课堂”“案例情景剧”等活动40场，发放宣传资料6000份，社区电诈发案数同比下降42%，国家反诈中心APP安装率达87%（较年初提升25%）。完善矛盾调解机制，建立“和事佬”调解队（由律师、网格员、热心居民组成），全年受理邻里纠纷、物业矛盾等诉求112件，成功调解105件，调解成功率93.7%，其中“楼上漏水致楼下受损”“物业费缴纳争议”等复杂案件通过“现场调解+司法确认”模式高效解决，避免矛盾升级。

二、存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照居