信息公开投诉处理制度.docx

信息公开投诉处理制度

一、总则

为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，规范信息公开投诉处理工作，加强对信息公开工作的监督，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本信息公开投诉处理制度。

本制度适用于公民、法人或者其他组织认为行政机关在信息公开工作中存在违法行为或不当行为，向行政机关提出投诉，行政机关对投诉进行受理、调查、处理和反馈的活动。

处理信息公开投诉应当遵循合法、公正、及时、便民的原则，坚持有错必纠，保障投诉人的合法权益。

二、投诉受理

（一）投诉渠道

公民、法人或者其他组织可以通过以下方式提出信息公开投诉：

1.信函投诉：投诉人可