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公共安全应急处置人员心理安全题库及解答指南

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某市消防员在处置高层建筑火灾时，突然听到楼内传来儿童哭声，此时他最可能出现的心理反应是？

A.恐慌失措，立即撤离

B.按照预案继续灭火，忽略哭声

C.优先搜寻儿童，延缓灭火

D.命令队友先灭火，自己单独搜寻

2.公安民警在处理家庭暴力警情时，发现受害者情绪崩溃，此时民警应采取哪种沟通方式？

A.强硬要求其立即报警

B.保持沉默，等待其冷静

C.理解并安抚情绪，逐步引导

D.威胁施暴者，震慑场面

3.交警在高速公路上处置连环追尾事故时，发现一车辆严重变形，车内可能有被困人员，此时他应优先考虑？

A.立即封闭道路，等待救援队

B.先拍摄事故现场，再救人

C.使用破拆工具，尝试快速救援

D.呼叫救护车，等待伤员自报

4.地铁发生恐慌性踩踏事件，疏散人员应采取哪种指挥语？

A.“快跑！别被挤到了！”

B.“大家冷静，按顺序疏散！”

C.“不要回头，跟着我走！”

D.“蹲下！保护头部！”

5.传染病疫情爆发时，社区工作人员面对居民恐慌，最有效的安抚方式是？

A.强调政府措施，淡化个人风险

B.逐户宣传防疫知识，要求闭门不出

C.组织集体巡逻，增强安全感

D.承认恐慌情绪，但强调不可抗力

6.水库发生溃坝险情，救援人员进入危险区域前，必须进行哪种心理准备训练？

A.简单喊话，测试群众反应

B.自我催眠，缓解紧张情绪

C.模拟场景演练，熟悉救援流程

D.禁止饮水，保持清醒状态

7.暴雨导致城市内涝，消防员在水中救援被困群众时，最容易出现的心理问题是？

A.身体疲劳导致的决策失误

B.水中低温引发的幻觉

C.目睹伤者痛苦产生的无力感

D.指挥系统失灵的焦虑

8.反恐处突中，狙击手在长时间瞄准目标时，应避免哪种心理状态？

A.持续专注，避免分心

B.重复呼吸，稳定情绪

C.思考后果，增加压力

D.观察环境，预判动态

9.自然灾害后，受灾群众在临时安置点情绪激动，工作人员应如何应对？

A.强制要求保持秩序，禁止喧哗

B.分组活动，分散注意力

C.逐一安抚，记录诉求

D.播放背景音乐，营造轻松氛围

10.高空坠物事故现场，目击者出现心理创伤，最需要哪种干预？

A.避免谈论事故细节，强制遗忘

B.提供心理疏导，记录情绪变化

C.安排重体力工作，转移注意力

D.隔离观察，避免接触刺激源

二、多选题（每题3分，共10题）

11.应急响应中，指挥人员容易出现哪些决策偏差？

A.过度自信，忽视风险

B.情绪化决策，冲动行事

C.信息不足，盲目乐观

D.团队压力，固执己见

12.地震救援中，被困者常见的心理状态包括？

A.幻觉与妄想

B.孤独感加剧

C.对救援人员的猜疑

D.自杀倾向

13.野生动物袭击事件中，保护人员应具备哪些心理素质？

A.极端冷静，避免逃跑动作

B.联想攻击方式，主动挑衅

C.保护目标优先，牺牲自己

D.评估距离，选择防御姿势

14.群体性事件处置中，民警应如何运用心理战术？

A.识别核心人员，孤立煽动者

B.保持克制，避免肢体冲突

C.模仿群众情绪，降低对立

D.突然喊话，制造混乱

15.疫情心理干预中，热线接线员需注意哪些问题？

A.避免打断倾诉，全程倾听

B.强调科学防疫，淡化焦虑

C.提供具体帮助，而非空泛安慰

D.记录异常情况，及时上报

16.极端天气下，救援人员可能遭遇的心理危机包括？

A.命令不服从的愤怒

B.任务重复导致的麻木

C.伤员死亡率上升的无力感

D.与外界失联的恐慌

17.恐怖袭击现场，平民自救时需要哪些心理准备？

A.相信官方救援会及时到来

B.评估环境，寻找掩体

C.保持冷静，避免群体行为

D.记住逃生路线，反复演练

18.洪水围困中，被困群众的心理需求包括？

A.安全感，相信救援会成功

B.生理需求，如食物和水

C.言语安慰，避免绝望

D.精神寄托，如宗教信仰

19.消防员在处置爆炸事故后，常见的心理创伤表现有？

A.睡眠障碍，噩梦频繁

B.对声音敏感，如警笛声

C.易怒，对他人缺乏耐心

D.闪回反应，重现事故场景

20.应急培训中，提升心理承受能力的方法包括？

A.角色扮演，模拟极端场景

B.正念训练，调节呼吸节奏

C.团队互助，增强归属感

D.理论学习，了解心理规律

三、判断题（每题1分，共10题）

21.心理干预可以完全消除应急处置人员的创伤后应激障碍（PTSD）。（×）

22.应急处置中，保持沉默比直接沟通更有效，避免暴露情绪。（×）

23.所有群体性事件都由个人极端情