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2025年《护理跨文化沟通》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在与不同文化背景的患者沟通时，护士首先应该（）

A.假设患者理解自己的沟通方式

B.尝试使用患者熟悉的语言和非语言沟通方式

C.直接使用专业术语，因为患者应该理解

D.忽略患者的文化背景，专注于医疗任务

答案：B

解析：不同文化背景的患者可能有不同的语言能力和沟通偏好。护士应该尊重患者的文化差异，尝试使用患者熟悉的语言和非语言沟通方式，以建立信任和理解，提高沟通效果。假设患者理解自己的沟通方式可能会导致误解和沟通障碍。直接使用专业术语可能会增加患者的困惑。忽略患者的文化背景不利于建立良好的护患关系和提供有效的护理。

2.文化敏感性是指（）

A.对患者文化背景的漠不关心

B.认为自己文化是唯一正确的文化

C.尊重和理解不同文化背景的患者，并据此调整护理实践

D.要求护士必须掌握多种语言

答案：C

解析：文化敏感性是指护士认识到文化差异对健康信念、行为和沟通方式的影响，并尊重和理解不同文化背景的患者。这要求护士根据患者的文化背景调整护理实践，以提供culturallycompetentcare（文化胜任力）的护理。对患者的文化背景漠不关心是不尊重患者的表现。认为自己文化是唯一正确的文化是文化中心主义的体现。要求护士必须掌握多种语言虽然有助于沟通，但不是文化敏感性的全部内容。

3.在跨文化沟通中，非语言沟通的重要性体现在（）

A.所有非语言行为在不同文化中都有相同的意思

B.它可以传递比语言更多的信息

C.它在正式沟通中比语言沟通更重要

D.它只在紧急情况下才需要使用

答案：B

解析：非语言沟通包括面部表情、眼神接触、身体姿势、手势、空间距离等，它可以传递情绪、态度和意图，有时可以传递比语言更多的信息。非语言行为的意义在不同文化中可能存在差异，需要结合文化背景理解。非语言沟通不仅存在于非正式场合，也存在于正式沟通中。在紧急情况下，非语言沟通可能更迅速有效，但它并非只在紧急情况下才需要使用。

4.文化冲突可能发生在（）

A.所有不同文化背景的人之间

B.只有当两种文化价值观存在显著差异时

C.当人们没有意识到文化差异存在时

D.只有在跨文化团队中

答案：B

解析：文化冲突通常发生在两种或多种文化背景的个体之间，当他们的价值观、信仰、行为规范等存在显著差异，且这些差异导致误解、偏见或敌对行为时。并非所有不同文化背景的人之间都会发生冲突。文化冲突也可能发生在同一文化内部，例如当个体行为不符合文化规范时。当人们没有意识到文化差异存在时，可能会因为无意识的偏见而引发冲突。文化冲突不仅发生在跨文化团队中，也可能发生在日常生活中的各种跨文化互动情境中。

5.护士在跨文化沟通中应避免（）

A.使用清晰简洁的语言

B.假设患者理解自己的文化背景

C.尊重患者的沟通偏好

D.鼓励患者表达自己的观点

答案：B

解析：在跨文化沟通中，护士应避免假设患者理解自己的文化背景、语言和沟通方式。这可能导致误解和沟通障碍。护士应该主动了解患者的文化背景和沟通偏好，调整自己的沟通方式，以促进有效沟通。使用清晰简洁的语言、尊重患者的沟通偏好、鼓励患者表达自己的观点都是促进跨文化沟通的有效策略。

6.跨文化沟通中的“文化shock”是指（）

A.护士对患者的疾病感到震惊

B.患者对自己文化中的某些做法感到困惑

C.患者对新环境的陌生感和不适感

D.护士在新的文化环境中感到的困惑和不适

答案：D

解析：文化shock（文化冲击）是指个体进入一个新的、与文化背景完全不同的环境后，由于文化差异而产生的心理压力、困惑和不适感。这包括对新的文化规范、价值观、行为方式的不理解、适应困难以及由此产生的焦虑、沮丧等情绪反应。护士作为跨文化沟通的一方，也可能在自己不熟悉的文化环境中感到文化shock。

7.在评估患者的文化背景时，护士应该（）

A.仅关注患者的国籍

B.了解患者的文化价值观、信仰、生活习惯等

C.让患者自己决定是否分享文化信息

D.假设所有来自同一国家的人都具有相同的文化背景

答案：B

解析：评估患者的文化背景是一个全面的过程，需要了解患者的文化价值观、信仰、生活习惯、沟通方式、健康观念、家庭结构、社会支持系统等多方面信息。仅关注患者的国籍是不全面的，因为同一国家内部也存在文化多样性。护士应该尊重患者的意愿，鼓励患者分享文化信息，但也要在必要时主动了解，以提供合适的护理。假设所有来自同一国家的人都具有相同的文化背景是文化刻板印象的表现，是不准确的。

8.跨文化沟通中，倾听的技巧包括（）

A.不断打断患者的话

B.保持眼神