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社工职业水平考试模拟题（含答案解析）

一、单项选择题（共10题）

社区居民张阿姨因楼上邻居孩子深夜弹钢琴产生纠纷，多次协商无果后情绪激动，找到社区社工求助。社工首先应采取的介入策略是（）

A.直接要求楼上邻居停止弹琴

B.倾听张阿姨的诉求，安抚其情绪

C.建议张阿姨向物业投诉

D.组织双方召开调解会

某社区有多名独居老人，社工发现部分老人存在吃饭难、就医不便的问题。针对这一情况，社工最适宜开展的服务是（）

A.为老人申请低保补贴

B.搭建“邻里互助”平台，协调志愿者送餐、陪同就医

C.建议老人入住养老院

D.定期为老人开展健康讲座

社工在服务困境儿童家庭时，发现家长因经济压力过大产生焦虑情绪，进而影响亲子沟通。此时社工的核心服务目标是（）

A.为家庭申请经济救助

B.缓解家长焦虑，改善亲子互动模式

C.为儿童提供学业辅导

D.联系社区企业为家长提供就业岗位

某社区开展“反家暴”宣传活动，社工在活动中应遵循的核心原则是（）

A.公开施暴者信息以警示他人

B.优先保护受害者的人身安全

C.劝说受害者原谅施暴者

D.重点强调法律处罚措施

社工在为社区残障人士提供服务时，注重挖掘其自身优势和潜能，鼓励其参与社区活动，这体现了社工专业价值观中的（）

A.尊重与接纳

B.个别化

C.优势视角

D.服务对象自决

社区青少年小李因沉迷网络游戏辍学在家，家长多次管教无效后求助社工。社工首先应进行的工作是（）

A.强制小李戒除网瘾

B.了解小李沉迷网络的原因及需求

C.批评家长教育方式不当

D.联系学校恢复小李学籍

某老旧小区面临拆迁，部分居民对补偿方案不满，聚集在社区门口抗议。社工此时的正确做法是（）

A.驱散抗议居民，维持社区秩序

B.倾听居民诉求，协助其与相关部门沟通

C.指责居民行为过激

D.回避居民的诉求，等待上级处理

社工在开展家庭服务时，发现家庭成员之间沟通不畅，经常发生争吵。社工应采用的介入方法是（）

A.批评争吵的家庭成员

B.为家庭成员提供沟通技巧培训

C.让家庭成员各自分开居住

D.代替家庭成员做决策

社区内有一名刑满释放人员，因找不到工作而情绪低落，容易与他人发生冲突。社工应重点提供的服务是（）

A.心理疏导和就业指导

B.批评其性格缺陷

C.限制其外出活动

D.联系其家人严加看管

社工在服务过程中，尊重服务对象的意愿和选择，不强迫服务对象接受自己的建议，这体现了（）

A.专业胜任力

B.服务对象自决原则

C.保密原则

D.公平公正原则

二、多项选择题（共5题）

社工在社区开展老年人服务时，可能涉及的服务内容包括（）

A.健康体检和慢病管理

B.老年社交活动组织

C.代际沟通辅导

D.遗嘱公证服务

E.防诈骗知识宣传

下列属于社工在青少年服务中常用的方法有（）

A.小组工作

B.个案辅导

C.家庭治疗

D.行政强制

E.社区倡导

社工在处理社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）

A.自愿平等

B.依法调解

C.尊重差异

D.偏袒弱势一方

E.及时介入

社工的专业伦理准则包括（）

A.保密原则

B.尊重服务对象的尊严和权利

C.维护社会正义

D.追求个人利益最大化

E.专业能力边界意识

社区社会组织培育是社工的重要工作之一，培育过程中社工的角色包括（）

A.资源链接者

B.能力建设者

C.监督管理者

D.政策倡导者

E.活动策划者

三、案例分析题（共1题）

案例背景：

某社区有一名单亲妈妈王女士，35岁，独自抚养8岁的儿子小明。王女士因学历较低，只能从事低收入的保洁工作，收入不稳定，难以承担小明的教育和生活开支。近期，小明在学校经常与同学发生冲突，学习成绩下滑，老师多次找王女士沟通，但王女士因工作繁忙且缺乏教育经验，无法有效应对，感到十分焦虑和无助，遂向社区社工求助。

问题：

分析王女士和小明目前面临的主要困境。

社工应从哪些方面为其提供服务？

参考答案及解析

一、单项选择题

答案：B

解析：社工介入矛盾纠纷时，首先应遵循“倾听与情绪安抚”原则，了解服务对象的诉求和情绪状态，再进一步协调解决问题，A、C、D均为后续可能的介入步骤，而非首要策略。

答案：B

解析：独居老人的核心需求是生活照料和情感支持，“邻里互助”平台能整合社区资源，精准解决吃饭难、就医不便的问题；A适用于经济困难但题干未明确老人是否符合低保条件；C忽视老人意愿；D仅解决健康知识问题，未回应实际困难。

答案：B

解析：题干中明确家长的焦虑情绪影响亲子沟通，核心问题是情绪和沟通模式，A、D是缓解经济压力的手段，C是针对儿童的辅助服务，均