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2025年体检行业自律协议

鉴于各成员单位为促进体检行业的健康有序发展，提升服务质量，维护消费者合法权益，依据国家相关法律法规，经友好协商，自愿达成如下自律协议：

第一条总则

1.1本协议由以下单位自愿签署（以下简称“成员单位”）：[此处可列明成员单位名称，或注明“由XX行业协会组织会员单位签署”]。

1.2本协议旨在通过成员单位的共同承诺和自律，规范2025年度体检行业市场行为，提升行业整体服务质量和安全水平，维护公平竞争的市场秩序，保障消费者的合法权益。

1.3本协议适用于所有成员单位在中国境内从事的健康体检及相关服务活动。

1.4成员单位承诺遵守本协议各项约定，并接受行业协会的监督。

第二条服务质量与安全自律

2.1成员单位承诺严格遵守国家及地方有关医疗质量和医疗安全的标准、规范及法律法规，包括但不限于《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》、《医疗纠纷预防和处理条例》等。

2.2成员单位保证使用符合国家标准的检查设备、试剂和耗材，并定期进行校准和维护，确保检查结果的准确性和可靠性。

2.3成员单位承诺建立健全并严格执行各项医疗技术操作规程和质量控制标准，特别是在放射检查、实验室检测、超声检查、内窥镜检查等高风险环节，确保操作规范，预防医疗差错和事故。

2.4成员单位承诺加强消毒隔离管理，严格执行医疗废物处理规定，防止交叉感染。

2.5成员单位承诺建立完善的医疗质量管理体系，包括定期自我评估、内部审核和持续改进机制，并接受行业协会或第三方机构组织的质量评审。

第三条价格行为自律

3.1成员单位承诺在体检服务定价中遵循公平、合理、透明的原则，符合国家关于医疗服务价格管理的相关规定。

3.2成员单位承诺对其提供的各项体检服务进行明码标价，在服务场所或官方网站、宣传资料等显著位置公示详细的收费项目及价格，不得隐藏收费项目或进行价格欺诈。

3.3成员单位承诺提供的体检套餐或打包服务，其价格组合应合理，不得包含不必要或价格虚高的项目。

3.4成员单位承诺不得进行低于成本价的恶性竞争，不得以虚假折扣、返点、有奖销售等误导性方式进行宣传和营销。

3.5成员单位承诺在收费过程中规范收费行为，不得额外收取未经事先告知或非必要的费用。

第四条广告宣传与信息告知自律

4.1成员单位承诺所有形式的广告宣传（包括线上及线下、印刷品及电子媒体等）必须真实、合法、准确、科学，以健康科普知识为主，不得含有虚假、夸大或引人误解的内容。

4.2成员单位承诺广告宣传内容须经内部审核，确保其符合相关法律法规及医疗广告审查标准，不得使用绝对化用语，如“最精确”、“最权威”、“治愈率百分之百”等。

4.3成员单位承诺不得将体检服务与特定疾病进行不当关联，不得对未确诊的消费者进行暗示性诊断或治疗推荐。

4.4成员单位承诺对体检结果由具备资质的执业医师进行解读和告知，并向消费者提供清晰的体检报告。医师解读应专业、客观，避免引起不必要的恐慌或误解。

4.5成员单位承诺严格遵守个人信息保护法律法规，建立完善的客户信息管理制度，严格保护消费者的隐私权。未经消费者本人书面同意，不得泄露、篡改、出售或用于其他商业目的其提供的个人信息。

第五条市场公平竞争自律

5.1成员单位承诺遵守《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，自觉维护公平竞争的市场秩序。

5.2成员单位承诺不得从事任何形式的商业贿赂行为，包括但不限于向医务人员、患者、政府官员或其他单位及个人提供或索取回扣、礼金、礼品、有价证券等。

5.3成员单位承诺不得以诽谤、诋毁等方式损害竞争对手的商誉或名誉，不得进行虚假的商业诋毁。

5.4成员单位承诺不得通过串通、合谋等方式进行价格垄断、市场分割、限制生产或销售、联合抵制交易等不正当竞争行为。

5.5成员单位承诺尊重商业秘密，不得以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取、披露、使用或允许他人使用权利人的商业秘密。

第六条从业人员行为自律

6.1成员单位承诺加强对本单位所有从业人员的职业道德教育和法律法规培训，提高其服务意识和专业素养。

6.2成员单位承诺确保所有直接参与体检服务（如接待、引导、检查、检验、报告解读等）的医务人员均具备国家规定的相应执业资格和执业范围。

6.3成员单位承诺加强对从业人员的日常管理和监督，确保其行为符合职业道德规范，尊重服务对象，态度和蔼，文明服务。

6.4成员单位承诺建立医务人员绩效考核和奖惩机制，将服务质量、医德医风表现作为重要考核指标。

第七条数据管理与隐私保护自律

7.1成员单位承诺建立健全客户健康信息数据管理制度，明确数据收集、存储、使用、传输、删除等环节的操作规范和责任人员。

7.2成员单位承诺采取必要的技术和管