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供应链管理服务合作协议

本协议由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：

甲方（客户）：

法定全称：[客户公司法定全称]

注册地址：[客户公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（服务提供商）：

法定全称：[供应商公司法定全称]

注册地址：[供应商公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于：

甲方希望利用乙方的专业能力，将其部分供应链管理职能外包给乙方，以优化供应链运作效率、降低成本并提升服务水平；乙方拥有提供供应链管理服务的专业能力、资源和经验，愿意按照本协议的约定向甲方提供服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条合作背景与目标

1.1甲方现委托乙方提供本协议约定的供应链管理服务。

1.2双方同意通过本次合作，共同致力于实现以下供应链管理目标：

(a)优化甲方核心产品的库存周转率，目标在协议有效期内提升[具体百分比]%；

(b)提高甲方关键物料采购的准时交付率，目标达到[具体百分比]%以上；

(c)降低甲方物流总成本，目标在协议有效期内相对于基准年降低[具体百分比]%；

(d)提升供应链可视化水平，实现关键节点信息的实时共享与监控；

(e)增强供应链应对突发事件的韧性。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方需求及本协议约定，向甲方提供以下供应链管理服务：

(a)采购寻源管理：包含市场信息收集与分析、合格供应商识别与评估、供应商关系管理、采购策略制定与执行、采购订单全生命周期管理、采购数据分析与报告。

(b)库存策略与执行：协助甲方制定科学的库存策略（包括安全库存、订货点等），进行库存水平优化建议，执行库存调拨与分配，监控库存周转情况，提供库存状态报告。

(c)物流与运输管理：负责甲方指定商品的国内/国际运输安排，包括运输方式规划与比选、承运商选择与管理、运输过程跟踪与异常处理、运输成本结算与分析、关务文件处理。

(d)需求预测与计划支持：基于历史数据和市场信息，协助甲方进行需求预测，制定初步的物料需求计划（MRP）或生产计划建议。

(e)信息平台支持：提供指定的供应链管理信息系统访问权限，并负责相关数据的录入、维护与初步分析，确保系统数据的准确性和及时性。

(f)定期绩效回顾：按约定周期（如每月/每季）与甲方召开供应链绩效回顾会议，汇报服务执行情况、关键指标达成进度、存在问题及改进建议。

2.2服务的具体执行细节、操作流程及系统使用规范，由双方根据本协议宗旨另行协商确定，或由乙方根据行业最佳实践和甲方特定需求制定，并经甲方书面确认。

第三条服务级别协议（SLA）

3.1双方同意，本协议的附件一《服务级别协议》构成本协议不可分割的一部分，其中约定的服务指标、达成标准、衡量方式及相应的奖惩措施具有约束力。

3.2乙方承诺将按照SLA的要求提供服务，甲方有权对乙方的服务是否符合SLA进行监督和评估。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(a)有权根据业务需要，在合理范围内向乙方提出服务需求变更，但需提前[具体天数]日书面通知乙方，并双方协商一致；

(b)有权要求乙方按照本协议及SLA的约定提供服务，并定期审阅服务报告及绩效表现；

(c)有权对乙方提供的服务进行监督，并就服务质量提出意见和建议；

(d)应及时、准确地向乙方提供履行本协议所需的相关数据、信息、系统访问权限及必要的配合；

(e)应确保其提供的资料真实、有效，并对该等资料承担保密责任；

(f)应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用；

(g)应指定专门接口人负责与乙方的日常沟通协调。

4.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息、配合及服务费用；

(b)应按照本协议及SLA的约定，勤勉、专业地履行各项服务职责，确保服务质量；

(c)应建立完善的服务管理体系和流程，配备具备相应资质和经验的服务团队；

(d)应妥善保管甲方提供的资料和信息系统中的数据，承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方；

(e)应指定专门接口人负责与甲方的日常沟通协调，及时响应甲方的合理需求；

(f)应定期（如每月）向甲方提交服务报告，汇报服务执行情况、关键绩效指标达成情况及改进计划；

(g)应接受甲方的监督，并根据甲方意见持续改进服务质量。

第五条