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物业管理与公共区域维护协议

鉴于甲方（业主/业主大会）是位于[物业地址]的[物业名称]的业主/业主大会，依法选聘乙方（物业服务企业）提供物业管理服务；依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规、[主物业服务合同]（合同编号：[主合同编号]）之约定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方对甲方委托管理的物业公共区域的维护事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“物业”指位于[物业地址]的[物业名称]。

1.2“公共区域”指物业内属于全体业主共同所有或共同使用的部分，具体包括但不限于：大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共门厅、楼梯踏步、公共绿地、景观区域、停车场（库）、设备房（水泵房、配电室、空调机房等）、水箱间、公共娱乐休闲设施（如会所、活动室等）、物业外围及红线内道路、绿化带、围墙、广告位、屋面公共部分、外墙面、单元门门厅内部等。公共区域的详细清单作为本协议附件一（虽无附件，但此处概念上对应）由双方确认，若有变更需另行书面约定。

1.3“物业管理服务”是指乙方为维护物业的正常运行和管理秩序，向业主提供的服务，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行维护、安全监控等。

1.4“维护标准”是指乙方对公共区域进行维护管理应达到的质量要求，包括清洁度、完好性、安全性及设施设备正常运行状态等，具体标准见本协议第三条。

1.5“物业方”指乙方（物业服务企业）及其授权的工作人员。

1.6“业主”指本物业的业主或其授权代表。

第二条物业方的权利与义务

2.1物业方有权依照本协议约定及[主物业服务合同]规定，对公共区域进行维护、管理和监督。

2.2物业方应组建专业的维护队伍或委托具备相应资质的单位，配备必要的工具、设备和物料，按照本协议第三条约定的标准和要求，对公共区域进行日常巡查、清洁、养护和维修。

2.3日常清洁服务：负责公共区域地面的清扫、拖拭，保持地面干净无污渍、无积水、无杂物；负责公共区域垃圾的及时收集、清运，做到日产日清；负责公共区域卫生间的保洁，保持设施完好、干净、无异味；负责公共区域玻璃门窗的定期擦拭，保持明亮；定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。

2.4绿化养护：负责公共区域内绿植的日常浇水、施肥、修剪枝叶、除草、病虫害防治，保持绿化景观整洁、美观、健康；负责季节性绿化补种和改造工程的实施。

2.5设施设备维护：负责公共区域各类设施设备（包括但不限于电梯、水泵、配电箱、变配电设备、照明系统、消防系统、监控系统、门禁系统、排水系统、道路管网等）的日常检查、保养、清洁和基础维修，确保其正常运行；建立设施设备台账和维护记录；制定公共区域设施设备应急预案，并适时组织演练。

2.6公共区域外观维护：负责公共区域建筑物外墙、门厅、楼梯间等公共部位的定期清洁；负责公共区域护栏、围栏、座椅、指示牌等公共构筑物的日常检查和维护，确保其安全、完好。

2.7维护记录与报告：建立完善的公共区域维护管理档案和记录，包括但不限于巡查记录、维修记录、保养记录、使用记录等；应甲方或业主代表的要求，定期或不定期提供公共区域维护工作报告。

2.8信息公示：将本协议约定的主要服务内容、标准、费用（如适用）以及公共区域管理规定等，在物业公共信息栏或通过其他适当方式向业主公示。

2.9配合与报告：应甲方或政府相关部门的要求，配合进行检查、验收等工作；发现重大公共区域安全隐患或需要动用维修资金进行维修的事项，应及时向甲方报告。

第三条维护标准的具体约定

3.1地面：走廊、楼梯间、大堂等地面应保持清洁、干燥、无积尘、无污渍、无杂物、无积水。石材、木地板等应按其材质特性进行保养。

3.2墙面与天花：墙面应保持清洁、无剥落、无蜘蛛网、无乱涂乱画。天花应保持清洁、无滴水、无污渍。

3.3门窗与玻璃：公共区域门窗应保持干净、完好；玻璃应保持清晰、无手印、无污渍。

3.4电梯：电梯轿厢内应保持清洁，按钮、轿厢壁、地面应定期清洁；电梯运行应平稳、无异响，定期进行专业维保。

3.5设施设备：各类公共设施设备应保持外观整洁、运行正常、无安全隐患；标识应清晰、完好。

3.6绿化：绿植应生长茂盛、形态美观、无枯枝黄叶、无病虫害；草坪应修剪整齐、干净。

3.7公共空间：公共休息区域（如座椅）应保持清洁、完好；公共娱乐设施应定期消毒、维护。

3.8维护频率：日常清洁每日进行；公共区域巡查每日至少一次；绿化养护根据季节和天气情况适时进行；设施设备日常检查每日或每周进行；定期（如每月、每季、每年）进行专项清洁、保养或维修。

第四条业主的权利与义务

4.1业主及使用人应遵守物业方制定的《业主行为守则》或《管理规约》中关于公共区域使用和管理的规定，不得擅自占用、损坏、改造