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技术服务2025年网络安全合同合同

甲方（服务接受方）：[服务接受方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于：

1.甲方拥有或运营信息系统的网络环境，并希望获得专业的网络安全技术支持服务以保障其信息系统的安全稳定运行；

2.乙方拥有专业的网络安全技术团队和资质，能够提供网络安全技术支持服务；

3.甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供2025年度网络安全技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下网络安全技术服务：

（1）安全评估与咨询：包括但不限于对甲方网络环境、系统应用进行定期的渗透测试、漏洞扫描和安全配置核查；根据甲方需求提供网络安全体系建设、等级保护合规等方面的咨询服务；每月进行一次全面的安全风险评估，并提供相应的风险处置建议报告。

（2）安全监控与响应：为甲方提供7x24小时安全事件监控服务，利用安全信息和事件管理（SIEM）平台等工具对甲方网络设备、服务器、应用系统等进行实时监控；对监测到的安全告警进行初步分析，并及时响应确认安全事件；提供标准的安全事件应急响应服务，包括事件定级、分析研判、处置指导、溯源分析和恢复建议，形成应急响应报告。

（3）安全运维与加固：根据甲方需求，提供防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、Web应用防火墙（WAF）等安全设备的策略优化管理服务；提供操作系统、数据库、中间件等系统的安全基线核查和加固服务；协助甲方进行安全补丁的评估、测试和部署管理。

（4）安全意识培训：根据甲方需求，为甲方员工提供定制化的网络安全意识培训，内容包括密码安全、邮件安全、社交工程防范、终端安全等，每年至少组织两次。

（5）定期报告：乙方应按照本合同约定，定期向甲方提交各类网络安全服务报告，包括但不限于每月安全监控报告、每季度漏洞扫描与风险评估报告、每半年安全服务总结报告等。

1.2甲方同意按照本合同约定，为乙方提供必要的服务条件，包括但不限于提供相关网络设备、系统应用的管理访问权限、必要的测试环境、指定接口人等，并配合乙方履行本合同项下的服务义务。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1乙方承诺针对本合同第一条约定的服务内容，提供以下服务级别保障：

（1）安全事件监控与响应：对于P1级（重大）安全事件，乙方承诺在接到告警后15分钟内响应，4小时内提供初步处置建议；对于P2级（重要）安全事件，承诺30分钟内响应，8小时内提供初步处置建议；对于P3级（一般）安全事件，承诺1小时内响应，24小时内完成初步分析。应急响应服务的最终报告应在事件处置完毕后7个工作日内提交。

（2）漏洞扫描与风险评估：漏洞扫描工作每月至少执行一次，评估报告在扫描完成后5个工作日内提交。风险评估报告在全面评估完成后10个工作日内提交。

（3）安全配置核查与加固：安全配置核查服务每季度至少执行一次，加固服务根据甲方需求和安全评估结果提供，完成后提供相应的实施报告。

（4）安全意识培训：培训服务根据甲方预约时间提供，培训结束后提供培训签到表和简报。

（5）定期报告：各类定期报告按照第一条约定的频率提交，最迟在规定提交日期前2个工作日送达甲方。

2.2上述SLA的具体衡量指标和计算方式由双方另行确认，或参照双方签署的SLA附件执行（如有）。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）按照本合同约定和SLA标准，及时、有效地为甲方提供网络安全技术服务。

（2）确保提供的服务人员具备相应的专业技能和资质。

（3）妥善保管在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（4）遵守中华人民共和国网络安全相关法律法规及行业标准，确保服务活动合法合规。

（5）按时、按质向甲方提交本合同约定的服务报告和成果文档。

（6）根据甲方合理指示，配合甲方进行与网络安全相关的内部沟通、协调工作。

（7）对服务过程中产生的知识产权（根据第九条约定）享有或使用权利。

3.2甲方的权利与义务：

（1）按照本合同约定及时支付服务费用。

（2）指定一名接口人负责与乙方就本合同项下的服务事宜进行沟通和协调，并及时提供必要的协助。

（3）保证乙方服务人员按照合同约定或合理要求访问必要的系统、设备或获取相关信息，并确保访问方式符合甲方安全规定。

（4）及时