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工程项目索赔控制教案（2025—2026学年）

一、教学分析

1.教材分析

本教案针对2025—2026学年的工程项目索赔控制课程进行设计。依据教学大纲和课程标准，本课程旨在培养学生对工程项目索赔的识别、评估和控制能力。教学内容包括索赔的基本概念、索赔流程、索赔证据收集与整理、索赔谈判与调解等。在单元乃至整个课程体系中，本课程扮演着重要的角色，它既是前续课程《工程项目管理》的深化，也是后续课程《工程项目纠纷处理》的基础。核心概念包括索赔、证据、谈判等，核心技能包括索赔识别、评估、控制等。

2.学情分析

本课程面向的是具备一定工程项目管理基础知识的学生。学生已掌握工程项目的基本概念和流程，但可能对索赔的具体操作和技巧了解有限。学生可能存在以下学习困难：对索赔流程不熟悉、证据收集与整理能力不足、谈判技巧缺乏等。因此，教学设计应以学生为中心，通过案例分析、角色扮演等方式，帮助学生掌握索赔控制的核心技能。

3.教学目标与策略

本教案的教学目标包括：

理解工程项目索赔的基本概念和流程；

掌握索赔证据收集与整理的技巧；

培养谈判和调解能力；

能够独立完成工程项目索赔控制任务。

为实现教学目标，本教案将采用以下策略：

案例分析：通过实际案例，帮助学生理解索赔控制的理论知识和实践应用；

角色扮演：让学生在模拟情境中，锻炼谈判和调解能力；

小组讨论：培养学生的团队协作能力和沟通能力；

课堂练习：巩固学生对索赔控制技能的掌握。

二、教学目标

1.知识目标

说出工程项目索赔的基本概念和类型。

列举工程项目索赔的主要流程和步骤。

解释工程项目索赔证据收集与整理的标准和方法。

2.能力目标

设计一个简单的工程项目索赔方案。

论证工程项目索赔的合理性。

评价工程项目索赔的解决方案。

3.情感态度与价值观目标

认同工程项目索赔控制的重要性。

尊重工程项目索赔各方的合法权益。

培养良好的职业道德和沟通能力。

4.科学思维目标

分析工程项目索赔中的问题。

综合工程项目索赔的解决方案。

批判工程项目索赔的合理性。

5.科学评价目标

评估工程项目索赔的解决方案。

反馈工程项目索赔的改进措施。

总结工程项目索赔的经验教训。

三、教学重难点

重点：掌握工程项目索赔的基本概念、流程和证据收集整理方法，能够设计索赔方案和进行论证。

难点：理解索赔证据的复杂性和重要性，以及在不同情境下进行有效谈判和调解的能力，这些难点源于索赔过程的多样性和学生实践经验的不足。

四、教学准备

为了确保教学活动的顺利进行，我将准备以下教学资源：制作包含关键概念和流程的多媒体课件，准备图表和模型等教具，以及相关案例视频。学生需要预习教材，并收集相关资料。此外，我还会设计小组座位安排和黑板板书框架，以促进互动和清晰展示。教学准备还包括任务单和评价表，以便于课堂管理和学生反馈收集。

五、教学过程

1.导入

时间预估：5分钟

活动设计：利用多媒体展示工程项目索赔的典型案例，引发学生对索赔控制重要性的思考。

教师引导：“同学们，请大家观察这个案例，思考在工程项目中，索赔控制起到了怎样的作用？”

学生活动：学生通过观察案例，初步了解索赔控制的基本概念和重要性。

2.新授

时间预估：60分钟

2.1工程项目索赔的基本概念

活动设计：讲解工程项目索赔的定义、类型、流程等基本概念。

教师引导：“接下来，我们来学习工程项目索赔的基本概念。请同学们认真听讲，并做好笔记。”

学生活动：学生认真听讲，做好笔记，对索赔的基本概念有所了解。

2.2工程项目索赔的流程

活动设计：通过流程图展示工程项目索赔的各个步骤，并讲解每个步骤的具体操作。

教师引导：“接下来，我们来看一下工程项目索赔的流程。请同学们仔细观察流程图，并思考每个步骤的作用。”

学生活动：学生观察流程图，思考每个步骤的作用，对索赔流程有更清晰的认识。

2.3工程项目索赔的证据收集与整理

活动设计：讲解工程项目索赔证据收集与整理的标准和方法，并举例说明。

教师引导：“在索赔过程中，证据收集与整理非常重要。请同学们跟随我的讲解，学习如何进行证据收集与整理。”

学生活动：学生跟随教师的讲解，学习证据收集与整理的标准和方法，并尝试分析案例中的证据。

2.4工程项目索赔的谈判与调解

活动设计：讲解工程项目索赔的谈判与调解技巧，并组织学生进行角色扮演。

教师引导：“在索赔过程中，谈判与调解是关键环节。请同学们积极参与角色扮演，学习谈判与调解技巧。”

学生活动：学生积极参与角色扮演，学习谈判与调解技巧，提高沟通能力和解决问题的能力。

3.巩固

时间预估：15分钟

活动设计：通过课堂练习，巩固学生对工程项目索赔控制知识的掌