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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试参考题库

第一部分单选题(100题)

1、随着我省垃圾分类工作的深入推进，将有更多的小区安装智能垃圾分类设备。一条涵盖智能垃圾分类设备研发、生产、销售、安装、维护等领域的全新产业链正在形成。这说明（）。

A.生产决定消费的对象和方式

B.新的消费需要能决定生产的调整和升级

C.生产决定消费的质量和水平

D.新的消费热点能带动新产业的出现和成长

【答案】：D

2、完全垄断市场是指在市场上只存在一个供给者和众多需求者的市场结构，下列不属于完全垄断市场的假设条件的是（）。

A.市场上只有一个企业生产和销售某一种商品

B.产业集中度极高，市场被极少数大企业垄断

C.不存在任何相近的替代产品

D.其他任何企业进入该市场极为困难，或者是根本不可能的

【答案】：B

3、深化事业单位人事制度改革必须遵循的基本原则是（）。

A.分类管理

B.分级管理

C.集中管理

D.统一管理

岗位管理

【答案】：A

4、下列有关行政许可的叙述，错误的是（）。

A.公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可，享有陈述权、申辩权

B.市场竞争机制能够有效调节的原按规定应设行政许可的事项可以不设行政许可

C.法律可以设定行政许可，尚未制定法律的，行政法规可以设定行政许可，必要时国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可

D.行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，行政机关在作出行政许可前应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利，由申请人、利害关系人共担听证费用

【答案】：D

5、美国心理学家雷德利克-赫兹伯格在1964年提出“期望理论”，采用动态分析的方法考察了人们对劳动付出与奖酬价值的认识。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

6、“在对现存事物的肯定的理解中同时包含着对现存事物的否定的理解，即对现存事物必然灭亡的理解。”这是一种（）。

A.唯物辩证法的观点

B.相对主义诡辩论的观点

C.激变论的观点

D.庸俗进化论的观点

【答案】：A

7、公文层次序数中，一般第二层用（）。

A.黑体字

B.楷体字

C.仿宋体字

D.宋体字

【答案】：B

8、“卢沟桥事变”发生于（）。

A.1931年

B.1933年

C.1937年

D.1939年

【答案】：C

9、宠物狗随地大小便、遛狗不牵狗绳、烈性犬在家中随意豢养······不文明养犬行为长期以来备受诟病，也引发不少纠纷。近期多地出台规定对不文明养犬行为予以严厉打击。规范养犬行为，做到文明养犬，需要（）。

A.依法加强管理，唤醒人们的权利意识和义务意识

B.公民有效行使决策权，向政府机关提出书面建议

C.要完善相关的法律法规，保证居民有效行使质询权

D.扩大公民的政治权利，共同抵制不文明养犬行为

【答案】：A

10、两种不同的商品之所以可以按照一定比例交换，其根本原因在于：

A.使用价值的不同

B.对人们有共同的效用

C.在生产中都消耗了无差别的一般人类劳动

D.都是具体劳动的产物

【答案】：C

11、真理观是一种理论观点，主要有符合论、融贯论、冗余论。辩证法则是关于事物矛盾的运动，发展，变化的一般规律的哲学学说，人民要在真理观上坚持辩证法，就必须承认（）。

A.真理是主体对客体的正确反映

B.真理既是绝对的又是相对的

C.真理是正确的又包含某些错误

D.真理既是全面的又是具体的

【答案】：B

12、行政监督中舆论监督的主体为（）。

A.人大代表

B.政协委员

C.党和政府机关

D.一个包含公民和社会新闻媒体在内的一种组织

【答案】：D

13、（）是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

A.解放思想

B.改革开放

C.独立自主

D.实事求是

【答案】：B

14、总体战略是组织最高层的战略，它主要是解决组织（）。

A.职能定位问题

B.业务领域选择问题

C.竞争策略问题

D.资源预算问题

【答案】：B

15、（）给当时的共产党人提供了严重教训，那就是不能满足于表面上数字庞大却没有多少战斗力的工农武装，必须有自己坚强的革命军队，同时实行攻势的积极防御才是有效的，消极防守坐等人家来打，不预想反击的措施只能是死路一条。

A.四?一二反革命政变

B.七?一五反革命政变

C.卢沟桥事变

D.马日事变

【答案】：D

16、根据我国《事业单位岗位设置管理试行办法》的规定，下列不属于我国事业单位岗位的是（）

A.管理岗位

B.临时聘用岗位

C.专业技术岗位

D.工勤技能岗位

【答案】：B

17、下列选项中，不属于我国《宪法》规定的公民义务的是（）。

A.依法纳税