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公司足部按摩师现场作业操作规程

文件名称：公司足部按摩师现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部足部按摩师现场作业。适用于公司内部为员工提供足部按摩服务的场合。足部按摩师在进行作业时，必须遵守本规程，确保操作安全、规范，为客户提供优质的服务。规程内容涉及操作流程、安全注意事项、客户沟通等方面，旨在保障员工和客户的健康安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

a.足部按摩师应穿戴干净、整洁的工作服，确保衣物无破损，避免皮肤直接接触客户。

b.使用一次性手套，每次按摩前更换，防止交叉感染。

c.携带足部按摩专用鞋套，确保脚部清洁，减少细菌传播。

d.配戴护目镜，以防眼部受到意外伤害。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查按摩设备是否完好，包括电源线、插头、按摩滚轮等部件。

b.确认设备电源开关处于关闭状态，避免误操作。

c.检查设备表面是否有水渍、油污等，如有，需擦拭干净。

d.对设备进行预热，确保在客户接受按摩时设备处于正常工作状态。

3.作业区域的准备要求：

a.选择安静、宽敞的按摩室，避免噪音和拥挤。

b.确保按摩室通风良好，保持空气清新。

c.在按摩床上铺上干净、柔软的按摩垫，方便客户躺卧。

d.检查按摩床是否稳固，避免在使用过程中发生意外。

e.在按摩室入口处放置消毒液和纸巾，方便客户进入后进行手部消毒。

f.准备好足部按摩所需的精油、按摩膏等用品，确保用品新鲜、无过期。

4.客户沟通：

a.在按摩前与客户进行充分沟通，了解其健康状况和需求。

b.根据客户需求，调整按摩力度和手法，确保按摩效果。

c.在按摩过程中，密切关注客户反应，如有不适，立即停止按摩并采取措施。

d.按摩结束后，与客户进行简要沟通，了解按摩效果，收集客户反馈。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作步骤流程：

a.打开按摩设备电源，预热设备至适宜温度。

b.检查设备是否处于正常工作状态，包括滚轮、振动器等。

c.引导客户进入按摩室，协助其躺卧在按摩床上。

d.根据客户需求，调整按摩床的角度和位置。

e.使用一次性手套和鞋套，确保操作区域清洁。

f.在客户脚部涂抹适量的按摩膏或精油，以减少摩擦和提升按摩效果。

g.开始按摩，从脚趾开始，逐渐向上至脚跟，遵循由轻到重的原则。

h.根据客户反馈，适时调整按摩力度和手法。

i.按摩过程中，注意观察客户表情和反应，确保安全。

j.按摩结束后，关闭设备电源，清洁按摩床和操作区域。

k.协助客户起身，并提供必要的帮助，如递纸巾、整理衣物等。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于有特殊需求的客户（如孕妇、有慢性疾病等），需在按摩前咨询医生意见，并遵循医嘱进行按摩。

b.对于初次接受足部按摩的客户，需先进行简单的足部放松，逐渐增加按摩力度。

c.在进行足部穴位按摩时，需掌握正确的穴位位置和按摩手法，避免造成客户不适。

3.异常工况的处理方法：

a.如发现设备异常，立即停止使用，并关闭电源，防止设备损坏或发生安全事故。

b.若客户在按摩过程中出现不适，如头晕、恶心等症状，应立即停止按摩，并协助客户躺下休息。

c.如发生意外伤害，立即停止按摩，对受伤部位进行初步处理，并通知相关人员。

d.在处理异常工况时，确保操作区域安全，避免其他客户受到伤害。

e.记录异常工况的详细情况，包括时间、地点、处理过程等，以便后续分析和改进。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.设备运行时，电机声音应平稳，无异常振动和噪音。

b.按摩滚轮和振动器的运行应顺畅，无卡滞现象。

c.设备表面温度应控制在正常工作范围内，避免过热。

d.设备显示屏或指示灯应正常工作，显示正确的操作状态和参数。

e.按摩床的升降和倾斜应平稳，无异常阻力。

f.设备电源指示灯亮起，表示设备已接通电源。

2.典型故障现象：

a.设备运行时发出异常噪音，可能是轴承损坏或滚轮磨损。

b.设备运行时振动剧烈，可能是设备安装不稳定或内部零件松动。

c.设备表面温度过高，可能是散热不良或长时间连续工作。

d.设备显示屏或指示灯不亮，可能是电源故障或电路问题。

e.按摩床升降或倾斜异常，可能是机械故障或控制电路问题。

3.状态监测的操作要求：

a.操作人员应定期检查设备运行状态，确保设备处于良好工作条件。

b.每次使用前，检查设备外观是否有损坏，运行部件是否正常。

c.运行过程中，注意观察设备各项参数，如温度、声音、振动等。

d.如发现异常现象，应立即停止使用，并