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医生沟通礼仪与患者关系维护.pptx

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    2025/07/11医生沟通礼仪与患者关系维护汇报人：_1751850234

    CONTENTS目录01医生沟通技巧02患者关系的重要性03维护患者关系的策略04沟通礼仪的实践05案例分析与总结

    医生沟通技巧01

    基本沟通原则倾听与尊重医师需细心聆听病患的倾诉，重视他们的情感与观点，从而构筑起相互信任的桥梁。清晰简洁表达用患者易于理解的语言表达，尽量避免使用医学专业术语，保证信息的正确无误传达。保持同理心医生需展现同理心，理解患者情绪，提供心理支持，增强患者信心。

    非语言沟通技巧面部表情的运用医生通过微笑和同情的眼神传达关心，增强患者信任感。身体语言的控制医生应当展现友好和接纳的态势，避免采用交

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