自动化营销服务外包协议.docxVIP

自动化营销服务外包协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方希望借助乙方在自动化营销领域的专业能力和技术平台，提升其市场营销效率和效果；乙方愿意根据甲方需求，提供专业的自动化营销服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下自动化营销服务：

（1）邮件营销自动化服务：包括但不限于为甲方搭建和配置邮件营销自动化流程，根据用户注册、购买行为、网站访问、活动参与等触发条件，自动发送个性化营销邮件，如欢迎邮件、产品推荐邮件、购物车遗忘提醒邮件、活动邀约邮件、用户生命周期关怀邮件等；负责邮件内容的策划、文案撰写、图片设计、模板制作及邮件发送管理；定期分析邮件营销效果数据。

（2）营销自动化平台操作与维护服务：甲方指定或使用的营销自动化平台（[具体平台名称，如不指定则写“双方协商确定的平台”]）的日常操作、参数配置、功能维护和技术支持，确保平台稳定运行；根据甲方需求进行用户分群、标签管理、流程设计调整等。

（3）CRM系统数据整合与管理服务：负责将甲方指定的客户数据（如来源、行为、标签等）与甲方使用的CRM系统（[具体CRM系统名称]）进行整合对接，协助甲方进行客户数据的清洗、整理、导入和日常维护，支持基于客户数据的精准营销活动。

（4）潜在客户培育（LeadNurturing）支持服务：基于甲方设定的业务目标和客户画像，协助设计自动化培育流程，通过邮件、短信（若协议另行约定）或其他乙方提供的渠道，向潜在客户持续推送相关内容，直至其转化为实际客户或明确表示不感兴趣。

（5）营销活动数据追踪与分析服务：在甲方网站、landingpage等指定位置部署数据追踪代码，监控关键营销指标，包括但不限于邮件触达率、打开率、点击率、转化率，网站流量来源，用户行为路径等；定期生成自动化营销效果分析报告，并提出优化建议。

（6）A/B测试服务：根据甲方需求，对邮件主题、内容、发送时间，或网页元素、落地页布局等进行自动化A/B测试，提供测试结果分析和最优方案建议。

1.2服务的具体执行细节、服务标准及交付物，由双方根据本协议框架，在需要时另行签署补充协议或由乙方根据甲方需求提供具体方案确认。

1.3乙方提供的服务对象为甲方客户或潜在客户群体，具体范围以双方确认的数据或名单为准。

第二条服务费用与支付

2.1本协议项下的服务费用采用以下第[]种方式收取：

（1）固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

（2）按效果付费：按[选择具体指标，如：邮件有效触达数/点击数/转化数或社交媒体互动量或营销活动带来的实际销售额等]进行计费，具体计费标准、单价及结算周期由双方另行约定详细方案。

（3）混合模式：包含固定月费人民币[金额]元（大写：[大写金额]）及按效果付费部分，具体计费标准另行约定。

2.2支付周期：[根据选择的收费方式确定，如：甲方应于每月[具体日期]前支付当月服务费；或按[具体周期，如季度/半年]结算]。

2.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下指定账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

2.4乙方应在收到甲方款项后[具体天数，如：5]个工作日内，向甲方开具等额有效发票。发票类型为[增值税专用发票/增值税普通发票]，具体税率为[税率%]。

2.5任何逾期支付，甲方应按逾期金额每日[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定及双方确定的方案，提供专业、及时的自动化营销服务。

（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并审阅乙方提供的服务报告和数据分析结果。

（3）有权根据业务需求变化，在合理范围内提出服务内容或流程的调整建议，但需提前[具体天数，如：7]日书面通知乙方，并可能涉及费用调整，具体按双方协商执行。

（4）应按时足额支付本协议约定的服务费用。

（5）应向乙方提供执行服务所必需的营销素材，包括但不限于产品信息、图片素材、文案内容、优惠活动详情等，并保证其合法性、合规性。

（6）应向乙方提供准确、完整的客户数据（如邮件地址、用户信息等），并对数据的真实性负责。