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2025年社区残联工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区残疾人联合会在街道残联指导及社区党委支持下，紧扣“平等、参与、共享”目标，以“需求导向、精准服务”为核心，围绕残疾人基本保障、康复服务、就业帮扶、权益维护、文化融入五大主线开展工作，全年累计服务辖区持证残疾人127名（其中肢体残疾59名、视力残疾21名、智力残疾18名、精神残疾15名、听力言语残疾14名），覆盖家庭103户，推动解决急难愁盼问题42项，残疾人满意度调查达94.7%。现将全年工作情况总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）动态摸排与精准服务双提升，夯实基础保障

建立“网格+残联+家庭”三级联络机制，联合社区网格员每季度开展“敲门行动”，更新完善残疾人“一人一档”电子信息库，重点标注独居、重病、多重残疾等特殊群体需求。全年完成127名残疾人信息核查，新增录入辅具需求23项、医疗康复需求18项、心理疏导需求11项。针对12户困难残疾人家庭，联动民政部门落实临时救助，发放生活物资36批次（含米、油、防疫包等），协助1名智力残疾儿童申请特殊教育补贴，帮助3名精神残疾人完成医保报销材料代办，解决“政策知晓难、申请流程繁”问题。

（二）康复服务“点线面”结合，提升生活质量

以社区卫生服务站为依托，设立“残疾人康复角”，配备智能康复训练仪、助行器等设备，全年开展免费康复评估47人次，定制个性化训练方案29份。联合区康复中心开展“上门康复服务月”，组织康复师团队为15名行动不便残疾人提供居家护理指导，涵盖肢体功能训练、压疮预防等内容，累计服务62小时。针对精神残疾人，联合心理机构开设“阳光心灵”小组，通过沙盘治疗、团体辅导等形式开展活动8场，参与43人次，帮助2名长期封闭患者逐步恢复社会交往能力。此外，为21名视力、听力残疾人适配盲杖、助听器等辅具，其中3名重度肢体残疾人通过申请获得电动轮椅，出行便利性显著提升。

（三）就业帮扶“搭平台+强技能”，激发内生动力

针对辖区残疾人就业需求（经摸排有就业意愿者42名，其中轻度肢体残疾28名、视力残疾6名、智力残疾4名、听力言语残疾4名），分类制定帮扶方案：对有一定劳动能力的，联合辖区企业开发“弹性岗位”，如超市理货、手工制作、线上客服等，全年促成就业12人（其中与“晨光超市”合作安置6人，与“手工坊”合作培训并留用4人，通过电商平台对接灵活就业2人）；对技能薄弱者，开设“指尖课堂”，开展手工编织、电商运营等培训6期，参与58人次，其中8人通过培训掌握一技之长并实现自主创业（如视力残疾的王某某开设线上手工店，月均收入超3000元）；对就业困难的智力、精神残疾人，依托“阳光工场”提供辅助性就业，组织组装玩具、包装礼品等简单劳动，人均月增收800元，参与家庭反馈“既有事做，又能接触社会，状态明显好转”。

（四）权益维护“预防+化解”，织密保障网络

建立“法律明白人+残联专干”联动机制，每季度开展“法律进家庭”活动，重点讲解《残疾人保障法》《无障碍环境建设条例》等，全年举办讲座4场，发放宣传手册200余份。针对矛盾纠纷，设立“心语信箱”和24小时热线，全年受理咨询17件，成功调解家庭赡养、物业纠纷等问题9件。特别关注残疾人婚姻家庭权益，协助1名因残疾被家暴的妇女收集证据并提起诉讼，最终获得赔偿及居住保障。此外，推动社区公共区域无障碍改造，完成电梯盲文标识安装、楼梯扶手加固、卫生间扶手增设等工程，改造点位12处，解决残疾人“最后一米”出行难题。

（五）文化融入“建平台+创品牌”，促进社会参与

以“残健共融”为主题，打造“星芒计划”品牌活动：春节组织“手作灯笼”残健家庭共制活动，参与32户；助残日开展“我的拿手好戏”展示会，残疾人表演舞蹈、朗诵、乐器演奏等节目15个，吸引社区居民200余人观看；夏季举办“清凉一夏”趣味运动会，设置轮椅投篮、盲道体验等项目，参与残疾人41名；秋季开展“书香共享”阅读活动，为视力残疾人录制有声读物12期。同时，组建“暖阳志愿者队”，招募社区居民、学生志愿者68名，与23名重度残疾人结成“一对一”帮扶对子，开展陪诊、代购、谈心等服务，全年累计服务时长超500小时，形成“帮扶有温度、参与有热情”的社区氛围。

二、存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照残疾人对美好生活的需求，仍存在短板：一是康复服务专业性需加强，目前社区康复师以兼职为主，针对复杂康复需求（如脊髓损伤康复）的服务能力不足；二是就业帮扶覆盖面有限，部分智力、精神残疾人家庭对就业存在顾虑，企业提供的岗位类型仍较单一；三是无障碍环境改造需延伸至老旧小区，部分楼栋无电梯、路面不平问题尚未完全解决；四是残健共融活动参与度不均衡，部分残疾人因自卑心理或身体限制，仍处于“被动参与”状