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仓储到付拒收处理协议

鉴于双方（以下简称“托运人/发货人”和“仓储/物流服务提供方”）已就仓储到付服务事宜达成合意，现就货物送达目的地后发生拒收情况的处理，达成如下协议：

第一条拒收定义与通知

1.1本协议所称“拒收”是指收货人在货物送达约定目的地后，明确表示拒绝签收，或因实际原因无法、拒绝签收该货物。

1.2构成拒收的情形包括但不限于：

(1)货物数量、品名、规格与订单严重不符；

(2)货物存在明显的外部损坏、变质或与约定严重不符；

(3)收货人已向仓储/物流服务提供方发出书面或系统确认的拒收通知；

(4)法律法规规定的其他可拒收情形。

1.3收货人决定拒收货物时，必须在货物送达后[例如：四]小时内，以书面形式（包括但不限于正式函件、电子邮件）或双方约定的其他有效方式，将拒收决定及具体原因通知仓储/物流服务提供方。通知应明确指向该批具体货物的运单信息。

1.4逾期未通知的，视为收货人接受货物。

第二条货物处置

2.1仓储/物流服务提供方在收到收货人有效的拒收通知后，有权对拒收货物进行临时保管，并依据本协议约定或托运人/发货人的书面指示进行处置。

2.2货物处置方式包括但不限于：

(1)将货物运回原发货地仓库；

(2)在目的地或附近双方约定的合适地点临时存放，并通知托运人/发货人自提；

(3)经托运人/发货人书面同意后，对货物进行销毁、改作他用或转卖。

2.3货物退运或转运的运输费用、装卸费用由托运人/发货人承担。

2.4在货物临时保管期间产生的仓储费用、保管费用、看管费用等，除因仓储/物流服务提供方故意或重大过失造成的货物损失外，由托运人/发货人承担。

2.5如选择将货物放置指定地点临时存放，仓储/物流服务提供方应确保存放环境安全，并再次通知托运人/发货人自提事宜。自提期限由双方协商确定，但最长不超过[例如：十五]日。逾期未自提的，视为托运人/发货人同意采用其他处置方式。

第三条费用承担

3.1除本协议另有约定外，因处理拒收货物而产生的所有费用，包括但不限于本协议第二条约定的运输费、装卸费、仓储费、保管费、通知费、检验费、销毁费等，均由托运人/发货人承担。

3.2托运人/发货人应承担的上述费用，应在仓储/物流服务提供方发出费用催告通知后[例如：十]日内支付。逾期支付的，仓储/物流服务提供方有权按照约定或法律规定收取滞纳金或利息。

3.3仓储/物流服务提供方因执行本协议提供货物保管、处置、运输等服务的合理成本和费用，有权向托运人/发货人收取，具体金额根据双方事先约定或实际发生并经确认的费用结算。

第四条货款结算

4.1拒收货物的相关货款是否需要支付，根据拒收原因及发生时间判断：

(1)若拒收是由于货物本身存在严重质量问题、与订单完全不符，且该问题在发货前或运输途中早期即可合理发现，或属于托运人/发货人提供的虚假信息导致，则托运人/发货人可能无需支付或根据实际情况按比例支付货款，具体由双方根据合同约定或协商确定。

(2)若拒收是由于收货人原因（如市场变化、收货地址错误但已签收确认、无正当理由拒收等）或非托运人/发货人责任导致的可接受范围内的货物差异，或问题发生在仓储/物流服务提供方控制范围外，则托运人/发货人仍需按原协议约定支付全部货款。

4.2托运人/发货人未按时支付到付货款的，即使发生拒收，原协议关于滞纳金或利息的约定继续有效，托运人/发货人仍需按约定承担。

第五条责任界定

5.1因仓储/物流服务提供方在货物收集、运输过程中的操作失误、保管不当直接导致的货物损失，仓储/物流服务提供方应承担相应赔偿责任。

5.2因货物本身固有缺陷、市场变化、收货人存储不当、使用不当或不可抗力等非仓储/物流服务提供方原因导致的货物损失或拒收，仓储/物流服务提供方不承担责任，相关风险由托运人/发货人承担。

5.3仓储/物流服务提供方在处理拒收货物过程中，应尽到合理的注意义务，如因自身过错导致货物在保管或处置过程中发生额外损失，由仓储/物流服务提供方承担。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[例如：托运人/发货人所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。

第七条法律适用

7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

第八条其他

8.1本协议是双方就拒收处理事宜的约定，作为主合同（仓储到付服务合同）的补充，与主合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项，遵照主合同约定执行。若本协议条款与主合同条款存在不一致之处，以本协议为准。