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公司船舶客运员职业健康操作规程

文件名称：公司船舶客运员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有从事船舶客运工作的员工。本规程旨在确保客运员在执行职责过程中的人身安全及职业健康。适用场景包括但不限于船舶起航、航行、靠泊及旅客上下船等环节。基本规定如下：

1.客运员应严格遵守国家有关船舶客运的法律法规和公司相关规定。

2.客运员需接受专业培训，具备必要的职业技能和应急处置能力。

3.客运员应按照本规程要求，做好个人防护，确保自身及旅客安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.客运员应穿戴符合规定的救生衣、安全帽、手套等防护用具。

b.救生衣应确保穿着舒适，扣紧所有扣子，并检查是否完好无损。

c.安全帽应正确佩戴，确保下颚带紧固，避免因颠簸导致脱落。

d.手套应选择适合的材质，确保手部保护，避免与尖锐物体接触。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查船舶的动力系统、导航系统、通讯系统等是否正常工作。

b.检查船舶的救生设备，如救生艇、救生筏、救生衣等是否处于良好状态。

c.检查船舶的消防设备，如灭火器、消防栓等是否充足且有效。

d.检查船舶的应急照明和广播系统是否正常。

e.检查船舶的船体结构、甲板、栏杆等是否完好，避免安全隐患。

3.作业区域的准备要求：

a.确保船舶甲板平整，无障碍物，便于旅客上下船。

b.设置明显的标识，提醒旅客注意安全，如警示牌、安全通道等。

c.检查船舶的上下船梯、舷梯等是否牢固，无松动或损坏。

d.确保船舶的客舱、卫生间等区域清洁、通风良好。

e.检查船舶的餐饮区、休息区等是否满足旅客需求，确保设施齐全。

f.对船舶的紧急疏散通道进行检查，确保畅通无阻。

在操作前，客运员应仔细检查以上各项，确保自身及旅客的安全。如有异常情况，应立即报告船长或相关部门，并采取相应措施进行处理。同时，客运员应定期参加相关培训，提高自身的安全意识和操作技能。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启航前：

1.客运员应提前到达岗位，检查个人防护用具是否穿戴齐全。

2.检查船舶设备状态，确保一切正常。

3.按照船长指令，启动船舶动力系统。

4.确认船舶一切就绪后，通知旅客准备登船。

5.旅客登船后，客运员应引导旅客至指定座位，并提醒注意事项。

6.检查船舶客舱设施，确保旅客安全。

b.航行中：

1.客运员应保持高度警惕，密切关注船舶运行状况。

2.定期巡视客舱，确保旅客安全，提供必要的服务。

3.若遇紧急情况，立即启动应急预案，配合船长进行应急处置。

c.靠泊时：

1.检查船舶靠泊位置，确保安全。

2.启动船舶辅助设备，准备靠泊。

3.指导旅客有序下船，确保安全。

4.完成旅客下船后，关闭船舶辅助设备，做好船舶保养。

2.特殊工序的操作规范：

a.旅客上下船时，客运员应站在船舷两侧，引导旅客有序登船或下船。

b.在恶劣天气条件下，客运员应采取必要的安全措施，确保旅客安全。

c.在船舶靠泊时，客运员应确保船舶与码头之间的距离合理，避免碰撞。

3.异常工况的处理方法：

a.发现船舶设备故障，立即通知船长，并采取应急措施。

b.遇到旅客突发疾病，客运员应立即提供帮助，并联系医疗救助。

c.遇到恶劣天气，客运员应引导旅客至安全区域，并通知船长启动应急预案。

d.遇到船舶碰撞、火灾等紧急情况，客运员应立即启动应急预案，配合船长进行应急处置。

在执行操作过程中，客运员应严格按照规程要求，确保操作的正确性和安全性。同时，客运员应具备良好的应变能力，能够快速应对各种突发状况。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.动力系统：船舶主机运行时，应保持稳定转速，无异常振动和噪音。排气温度和压力应在规定范围内，冷却水温度适中，机油压力正常。

b.导航系统：船舶的导航设备应显示正确的航向和速度，无偏差，通讯设备应保持畅通，信号稳定。

c.通讯系统：船舶的广播系统应声音清晰，无杂音，应急通讯设备随时待命，备用电池充足。

d.救生设备：救生衣、救生筏等救生设备应处于待命状态，定期检查，确保其功能完好。

e.消防设备：灭火器、消防栓等消防设备应易于取用，压力表显示正常，药剂充足。

2.典型故障现象：

a.动力系统：主机过热、转速不稳定、排气异常、机油压力过低或过高、振动加剧等。

b.导航系统：导航设备显示错误、通讯中断、信号不稳定等。

c.通讯系统：广播系统声音不清、通讯设备故障、信号中断等。

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