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2025年急诊科工作总结暨工作计划

2025年，急诊科在医院党委的统筹领导下，紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕“高效、精准、安全”的急救目标，全面推进医疗质量提升、急救流程优化、团队能力建设及学科内涵发展，全年未发生重大医疗安全事件，患者满意度达95.2%，各项核心指标稳步提升。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作进行规划。

一、2025年度工作总结

（一）医疗质量与安全：筑牢急救防线

全年接诊急诊患者12.8万人次，同比增长15%；抢救危重症患者4200例，抢救成功率98.6%，较2024年提升0.8个百分点；平均抢救时间（从患者到达至进入抢救室）缩短至8分钟，较年初目标提前2分钟完成。

核心制度落实方面，严格执行首诊负责制、三级医师查房制及疑难病例讨论制度，全年组织科内病例讨论68次，邀请多学科会诊120次，重点针对急性心梗、脑卒中、严重创伤等急危重症制定标准化救治路径。推行“双核查”机制——抢救药品、设备每日双人核查，高风险操作（如气管插管、深静脉置管）实行“操作前身份-项目-部位”三重确认，全年药品设备零差错，高风险操作并发症发生率控制在0.3%以内。

医疗安全管理上，建立“日巡查-周分析-月总结”质控体系。每日由值班组长检查病历书写及时性、抢救记录完整性；每周汇总超时处置、流程卡阻等问题，通过PDCA循环整改；每月召开质量安全会议，分析典型案例（如老年患者跌倒、药物过敏反应），制定防范措施。全年共整改问题42项，医疗投诉同比下降35%，实现“零纠纷”目标。

（二）急救效率提升：优化全流程管理

以“缩短救治时间”为核心，重构急诊分诊-接诊-处置-转运全链条。升级智能分诊系统，引入AI辅助评估模块，将分诊准确率从89%提升至94%，高危患者（ISS评分≥16分）优先处置率达100%。优化“急诊-ICU/手术室”绿色通道，与放射科、检验科签订“急危重症优先检查”协议，CT检查等待时间从25分钟缩短至10分钟，血气分析报告时间压缩至8分钟，为急性心梗患者争取到更多“黄金120分钟”。

多学科协作（MDT）机制进一步深化，与心内科、神经外科、重症医学科建立“10分钟响应”群，遇胸痛、卒中患者立即启动“一键呼叫”，全年通过MDT成功救治急性大动脉闭塞患者32例、重症脓毒症患者58例。与120急救中心联动方面，推行“院前-院中”信息实时共享，接收转诊患者时提前获取生命体征、初步诊断等数据，接诊准备时间缩短50%，实现“患者未到、信息先到、预案先备”。

（三）团队能力建设：强化人才梯队培养

科室现有医师28人（主任医师3人、副主任医师7人、主治医师10人、住院医师8人），护士52人（主管护师12人、护师25人、护士15人），人员结构较2024年更趋合理（高年资医师占比35%，提升5%）。

培训体系方面，实施“分层进阶”培养计划：住院医师重点强化基础急救技能（如心肺复苏、电除颤），每月开展“急救技能工作坊”；主治医师侧重危重症综合管理及MDT协作能力，每季度参加“急诊疑难病例研讨会”；高年资医师聚焦新技术应用（如ECMO支持、重症超声），全年选派5名骨干至北京协和医院、上海瑞金医院进修学习。护士团队推行“专科护士-责任护士-助理护士”三级分工，增设“急救专科护士”岗位，12名护士通过“急诊急救专科护士”认证，较年初增加8人。

应急演练常态化开展，全年组织地震、群体伤（≥5人）、化学中毒等突发公共事件演练12次，其中“10人批量车祸伤”演练中，团队30分钟内完成伤员分诊、处置及转运，获市卫健委“应急能力优秀单位”称号。

（四）教学与科研：推动学科内涵发展

作为医院规培基地重点科室，全年带教规培医师45名、实习护士60名，采用“导师制+情景模拟”教学模式，规培医师出科考核通过率100%，实习护士急救技能考核优秀率85%。承办市级“急诊急救新进展”学术会议1次，邀请国内知名专家授课，覆盖基层医院医护人员200余人次，推动区域急救水平提升。

科研方面，立项市级课题2项（“急诊脓毒症早期预警指标的多中心研究”“老年急危重症患者营养支持策略优化”），发表核心期刊论文8篇（其中SCI论文2篇），申请实用新型专利1项（“便携式急救转运固定装置”）。临床技术创新上，开展“超声引导下困难气道穿刺”“床旁血液净化在急诊中毒中的应用”等新技术4项，其中“超声引导下深静脉置管”成功率从82%提升至95%，减少了反复穿刺对患者的损伤。

（五）存在问题与不足

1.人员结构仍需优化：高年资医师占比（35%）虽有提升，但应对高峰时段（如冬季呼吸道疾病高发期）仍显紧张，部分年轻医师对复杂病例的综合判断能力不足。

2.设备配置存在短板：现有除颤仪（12台）使用年