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A公司某财税软件开发项目质量管理改进方案设计案例

目录

TOC\o1-3\h\u15590A公司某财税软件开发项目质量管理改进方案设计案例 1

139051.1质量改进对策 1

75321.2A公司某财税软件需求阶段改进 2

140111.2.1完善需求及UI的评审机制 2

258201.2.2制定统一的UI设计规范 5

313581.2.3增加需求的变更控制 6

284061.2.4针对产品经理定期内部培训 7

289701.3A公司某财税软件开发阶段改进 7

32431.3.1代码规范管理 8

207341.3.2代码审核管理 8

20331.3.3规范自测制度 8

158811.3.4针对开发人员定期内部培训 9

58491.4A公司某财税软件测试阶段改进 9

141581.4.1组建专业测试团队 9

165631.4.2加强测试用例的评审机制 11

250631.4.3加强测试文档的管理 12

质量改进对策

根据第三及第四章节，本文通过对A公司某财税软件开发项目的现状考察发现了其存在较多质量管理问题，并对问题进行了深入分析，本章将以全面质量管理理念及PDCA方法论为指导，针对存在的问题及原因分析，提出一套适合于A公司某财税软件开发项目的质量管理改进方案。具体如下:

（1）需求阶段改进

在完成需求分析后，要做好需求确认评审工作，以便避免即将交付的需求产生逻辑漏洞；一旦需求变更，要做好相应的变更控制。确定质量方针、目标、明确责任人、评审计划等，再根据PDCA，对需求变更方面进行控制，确保需求质量；针对对技术不熟悉以及专业水平较弱的产品经理，定期组织内部培训，从“源头”进行改进。

（2）开发阶段改进

为了保证开发质量，避免由于开发工程师个人的背景及经历原因导致的代码个性化较重，从而造成的维护成本高的问题，公司内部需要制定代码规范管理制度，统一代码管理；同时为了确保每位开发工程师的代码质量，需要制定代码审核规范；为了避免不必要的后期缺陷及返工成本，加强开发工程师的自测管理；针对能力较弱的开发工程师，定期组织内部培训，尽快提升人员素质，确保开发质量。

（3）测试阶段改进

从A公司的组织架构可以看出，A公司缺乏专业的测试团队。而从第三章及第四章的内容也可以发现，A公司某财税软件开发项目的测试阶段由于缺乏专业的团队导致了测试不全面的问题。为了保证测试质量，需要组建专业的测试团队。同时测试用例作为整体测试阶段的重要依据，需要加强其在测试及验收阶段的评审机制，保证测试用例的全面性、可靠性。在测试文档方面，要加强文档的管理，保证变更及时性。

A公司某财税软件需求阶段改进

需求分析是该项目的根本，能否满足用户的实际需求，能否长远发展，直接关系到项目的成功与否。所以，通常情况下，需求部分是整个项目管理过程中的主要部分。如何保证需求分析的精准及全面是A公司某财税软件开发项目的关键问题。需求阶段的改进主要体现在三个方面：需求的评审及跟进、需求的变更流程以及人员的培训。

完善需求及UI的评审机制

根据第4章对A公司某财税软件开发项目分析可知，A公司某财税软件开发项目在需求分析的过程中，存在多种的问题，如需求分析不清、逻辑漏洞、变更频繁、设计图与原型图不符等，这些问题会导致项目缺乏计划性，导致成本增加、质量降低。基于此，要对输出到开发阶段的需求进行严谨地评审及跟进，并从源头上加强沟通，来杜绝掉需求变更频繁、逻辑漏洞、原型图不符等的情况。以此为依据，通过参考战略合作公司项目开发过程中的需求评审及跟进流程以及项目干系人之间的头脑风暴，对项目原需求分析与设计阶段的流程图进行改进，得到改进后的需求分析与设计阶段的流程图，如图5.1及图5.2所示。

图5.1需求分析与设计阶段原流程图

图5.2需求分析与设计阶段改进流程图

在以上需求分析及设计流程中，主要针对需求收集方式及评审流程进行了改进。原需求收集阶段主要是由产品经理通过与客户沟通或与实施组长沟通，获得需求后自行整理，并转化为原型和文档。改进的需求收集是要遵循“三次握手”原则的，所谓“三次握手”原则，即是需求进行反复确认的过程，最终达到各方对需求全面精准掌握的目的。在此次收集需求的过程中，主要是由产品经理与客户进行面对面沟通，项目经理旁听，必要时需要有实施团队的组长的参与。这样就减少了对需求理解不到位或产生误解的可能性，通过这种方式来尽量减少需求的变更频率。

而需求的评审也由原来的一次评审增加到三次。在原流程之中，需求与文档同时准备完成后进行评审，之后直接交付设计团队进行设计，产品经理自行验收后交付开发团队；在评审过程中如果出现问题，再次修改后也无需二次确认，可以直