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2025年区政务服务中心年度工作总结

2025年，XX区政务服务中心在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，以“便民利企、高效服务”为核心目标，聚焦企业群众“急难愁盼”，系统推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全年累计办理各类政务服务事项112.3万件，日均办件量3077件，同比增长18.6%；“一网通办”平台实际网办率达92.7%，全程网办事项占比提升至85.2%；企业和群众满意度连续12个月保持99.1%以上，政务服务“满意度指数”在全市16个区中位列第二，为全区经济社会高质量发展提供了坚实支撑。

一、聚焦“高效办成一件事”