2025年《人力资源培训评估》知识考试题库及答案解析.docxVIP

2025年《人力资源培训评估》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人力资源培训评估的首要目的是（）

A.提升培训讲师的授课技巧

B.评估受训者的满意度

C.确定培训效果，改进培训内容和方法

D.记录培训过程

答案：C

解析：人力资源培训评估的主要目的是衡量培训的效果，了解培训是否达到了预期目标，并根据评估结果对培训内容和方法进行改进，从而提升培训的整体质量和效果。受训者满意度是评估的一个方面，但不是首要目的。培训讲师的授课技巧和培训过程的记录也是培训管理的一部分，但不是培训评估的核心。

2.以下哪项不属于柯氏四级评估模型中的内容？（）

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.战略评估

答案：D

解析：柯氏四级评估模型包括反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。反应评估关注受训者的满意度和反应；学习评估关注受训者知识和技能的掌握程度；行为评估关注受训者是否将所学知识和技能应用到工作中；结果评估关注培训对组织绩效的影响。战略评估不属于柯氏四级评估模型的内容。

3.在培训评估中，常用的调查问卷方法属于哪种评估层级？（）

A.结果评估

B.行为评估

C.学习评估

D.反应评估

答案：D

解析：反应评估主要关注受训者对培训的满意度、感受和反应。常用的调查问卷方法正是为了收集受训者的这些反馈信息，了解他们对培训的内容、讲师、组织形式等方面的看法。学习评估通常通过测试来衡量知识和技能的掌握程度；行为评估关注受训者在工作中的行为改变；结果评估关注培训对组织绩效的影响。

4.以下哪项是培训评估中常用的观察方法？（）

A.学习测试

B.问卷调查

C.关键事件法

D.成本效益分析

答案：C

解析：关键事件法是一种通过观察和记录受训者在工作中的关键行为事件来评估培训效果的方法。这种方法侧重于观察受训者在实际工作场景中的行为表现，判断培训是否带来了预期的行为改变。学习测试主要用于评估知识和技能的掌握程度；问卷调查主要用于收集受训者的反馈和满意度；成本效益分析用于评估培训的投资回报率。

5.培训评估中，“学习评估”主要关注的是（）

A.培训对组织绩效的影响

B.受训者知识和技能的掌握程度

C.受训者的满意度

D.培训过程的管理

答案：B

解析：学习评估是柯氏四级评估模型中的第二级，主要关注受训者在培训后知识、技能和态度的收获。它通过测试、演示、模拟等方式，衡量受训者是否掌握了培训内容，达到了预期的学习目标。培训对组织绩效的影响属于结果评估；受训者的满意度属于反应评估；培训过程的管理不属于评估层级的内容。

6.在进行培训效果评估时，最直接、最常用的方法是（）

A.成本效益分析

B.行为观察

C.学习测试

D.问卷调查

答案：C

解析：学习测试是进行培训效果评估中最直接、最常用的方法之一。通过测试可以比较直观地了解受训者在培训前后知识、技能等方面的变化，从而判断培训的学习效果。行为观察需要花费较多时间和精力，且可能存在主观性；问卷调查主要收集受训者的主观感受和反馈；成本效益分析则侧重于评估培训的经济效益。

7.培训评估中，“行为评估”主要关注的是（）

A.培训对组织财务状况的影响

B.受训者工作行为的改变

C.培训内容的合理性

D.受训者的学习态度

答案：B

解析：行为评估是柯氏四级评估模型中的第三级，主要关注受训者是否将培训中学到的知识、技能和态度应用到实际工作中，是否发生了预期的行为改变。它通过观察、访谈、主管反馈等方法，评估受训者在工作中的行为表现是否有所改进。培训对组织财务状况的影响属于结果评估的一部分；培训内容的合理性是培训设计阶段考虑的问题；受训者的学习态度属于学习评估的内容。

8.培训评估中，“结果评估”最关注的是（）

A.培训过程的组织安排

B.培训内容的难易程度

C.培训对组织绩效的影响

D.受训者的培训参与度

答案：C

解析：结果评估是柯氏四级评估模型中的最高层级，也是最困难的一层，它主要关注培训对组织整体绩效的影响。这包括提高生产效率、降低成本、提升质量、增加收入等多个方面。培训过程的组织安排、培训内容的难易程度、受训者的培训参与度等虽然也是评估的方面，但它们不是结果评估最关注的焦点。

9.以下哪项不是培训评估中常用的定性评估方法？（）

A.访谈

B.观察记录

C.学习测试

D.问卷调查

答案：C

解析：培训评估中的定性评估方法主要关注受训者的主观感受、行为表现等非量化信息。访谈和观察记录都是常用的定性方法，可以深入了解受训者的体验和变化。学习测试和问卷调查则是定量评估方法，通过数据和统计来分析培训效果。学习测试测量知识和技能的掌握程度，