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电子商务代运营合作协议范本

引言

在数字经济蓬勃发展的今天，电子商务已成为企业拓展市场、提升品牌影响力的核心渠道。然而，专业的电商运营需要深厚的行业经验、技术支持以及对市场趋势的敏锐洞察，这使得许多品牌方选择与专业的电子商务代运营公司（以下简称“代运营方”）合作，以实现资源优化配置和商业目标的高效达成。

本协议范本旨在为甲乙双方（品牌方与代运营方）建立清晰、规范、平等的合作关系提供框架性指导。它涵盖了合作过程中的关键要素，包括服务内容、双方权利义务、费用结算、知识产权、保密条款、违约责任及争议解决等核心内容。

请注意：本范本为通用参考文件，甲乙双方在实际签约前，应根据具体合作需求、行业特点、法律法规要求以及双方协商一致的结果，对本范本进行仔细审查、修改和补充，必要时可咨询专业法律人士的意见，以确保协议的合法性、完整性和可执行性，最大限度保护自身合法权益。

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电子商务代运营合作协议

甲方（委托方/品牌方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（受托方/代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

甲乙双方本着“平等互利、优势互补、共同发展、诚实信用”的原则，经友好协商，就甲方委托乙方为其提供电子商务平台（以下简称“合作平台”）的店铺运营及相关服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作内容与范围

1.合作平台：双方约定，乙方为甲方提供代运营服务的电子商务平台包括但不限于：[例如：天猫旗舰店、京东自营店、抖音小店等，请具体列明，如未列明可另附清单]。具体平台的店铺名称/ID为：[店铺名称/ID]。

2.服务期限：本协议合作期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[数字]年/月。（以下简称“合作期”）

3.服务内容与要求：

乙方同意在合作期内，根据甲方的授权和本协议约定，为甲方在合作平台上的指定店铺（以下简称“店铺”）提供以下（可勾选或补充）电子商务运营服务：

*3.1店铺基础运营：

*店铺整体风格规划与视觉优化建议；

*产品信息上传、标题优化、详情页策划与优化（甲方提供基础素材）；

*店铺日常维护、订单处理、库存同步（若系统支持）及基础数据监控。

*3.2营销推广：

*店铺营销活动策划与执行（包括平台大促、店铺日常活动等）；

*付费推广渠道（如[直通车/钻展/信息流等，请具体列明]）的投放、优化与效果监控（推广费用由甲方承担，具体投放策略需双方协商确认）；

*免费流量获取策略制定与实施；

*社交媒体营销（如适用，包括[微信/微博/抖音等]内容策划与推广）。

*3.3客户服务：

*提供[例如：7x12小时]在线客户咨询服务（通过[旺旺/咚咚等平台工具]）；

*订单确认、发货跟进、售后问题处理（退换货、投诉处理等）；

*建立客户关系管理体系，提升客户满意度。

*3.4数据分析与报告：

*定期（如[每周/每月]）提供店铺运营数据分析报告，包括但不限于销售额、流量、转化率、客单价、推广效果等；

*根据数据分析结果，向甲方提出运营优化建议。

*3.5其他约定服务：[根据实际情况详细列明，如直播带货、内容创作、达人合作等]。

具体服务细则、标准及考核指标（若有），双方可另行签订《服务细则与考核附件》（见附件一），作为本协议不可分割的一部分。

第二条双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务：

*1.1权利：

*对乙方的代运营服务进行监督、检查，并有权对乙方的运营策略和执行情况提出合理建议和要求。

*按照本协议约定，获得乙方提供的运营数据报告及相关服务成果。

*在乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后[数字]日内仍未纠正的，甲方有权单方解除本协议并要求乙方承担相应违约责任。

*拥有店铺内所有产品的所有权、定价权（乙方可提供定价建议），以及品牌商标、专利、著作权等知识产权的所有权。

*1.2义务：

*按照本协议约定，及时足额向乙方支付服务费用。

*负责提供店铺运营所需的合法、真实、准确、完整的品牌资料、产品资料（包括但不限于高清图片、详细参数、功能说明、质检报告、价格信息等）、授权文件及相关资质证明，并对所提供资料的合法性、真实性和完整性负责。

*负责产品的生产、仓储、物流配送（包括发货、退换货的物流处理）及售后服务中的产品质量问题。

*负责承担店铺运营过程