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2025年旅游景点紧急救援合同协议

鉴于甲方为运营并管理其拥有的位于[具体地址]的旅游景点（以下简称“旅游景点”），为保障在旅游景点内活动的游客及相关人员的生命财产安全，需要专业的紧急救援服务；乙方为拥有专业救援队伍、装备及资质，能够提供符合要求的紧急救援服务的[类型，如：医疗救援机构/消防救援队伍/专业安保公司]（以下简称“乙方”），根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.紧急救援：指在旅游景点内发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或社会安全事件等突发事件后，为挽救生命、减少伤害、防止次生灾害发生而采取的紧急医疗救治、人员搜救、安全疏散、危险控制等救助活动。

2.救援服务：指甲方根据本协议约定，请求乙方提供的紧急救援服务的全部内容。

3.旅游景点范围：指甲方合法拥有或经营，并对外开放供游客参观游览的[具体区域描述，如：包括但不限于A区、B区、游客中心、主要道路等]区域。

4.突发事件：指突然发生，造成或者可能造成严重危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、罢工等。

6.通知：指一方根据本协议约定或法律规定，向另一方发出的书面函件或信息。

7.有效期限：指本协议约定的存续期间。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方在旅游景点范围内的游客及相关人员提供以下紧急救援服务：

(1)突发事件的快速响应与现场处置，包括但不限于医疗急救（如心肺复苏、止血、包扎、固定、中毒急救等）、伤员分类与转运指引；

(2)人员搜救服务，包括在景区内指定区域的搜查找人；

(3)配合甲方进行游客的安全疏散、引导和安置；

(4)现场危险区域的隔离、警戒和排除；

(5)提供必要的救援装备（如急救箱、担架、破拆工具等）支持；

(6)应甲方要求，提供救援后的初步信息汇总与反馈；

(7)双方约定的其他紧急救援相关服务。

2.2救援服务的响应机制：

(1)乙方承诺在接到甲方通过[约定方式，如：专用电话热线、现场负责人]发出的救援请求后，在[具体时限，如：15分钟]内到达请求地点或与甲方指定的现场协调人取得联系。

(2)对于不同性质的紧急事件，乙方将根据事件等级启动相应的应急预案和资源调配方案。

(3)乙方应配备必要的通信设备，确保在景区内能够保持有效通讯。

2.3服务区域：

乙方提供本协议约定的救援服务仅限于甲方拥有的并对外运营的旅游景点的[再次明确具体区域描述]。

2.4服务对象：

乙方提供的救援服务主要面向在旅游景点范围内的游客、员工及其他相关人员。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

(1)甲方的权利：

a.有权根据景区实际情况和游客需求，在保障安全的前提下，随时向乙方发出紧急救援请求。

b.有权要求乙方按照本协议约定及专业标准提供及时、有效、专业的救援服务。

c.有权在合理范围内了解乙方救援工作的进展情况和现场情况，以评估救援效果。

d.有权对乙方的救援服务进行监督，并根据服务质量和效果提出意见和建议。

(2)甲方的义务：

a.有义务向乙方提供准确、完整的旅游景点地图、地形地貌图、危险点分布图、重要设施（如水源、电源、道路）位置图、景区内特殊风险点（如悬崖、水域、古建筑）说明、应急预案文件等必要信息，并确保信息的有效性。

b.在发生紧急事件时，有义务第一时间向乙方提供事件发生的确切地点、时间、事件性质、涉及人数、现场初步情况等关键信息。

c.有义务在乙方到达现场后，积极配合乙方进行救援工作，包括但不限于：引导乙方救援人员到达现场、设立临时警戒区域、疏散无关人员、提供必要的现场作业条件（如临时休息点、水源用电等）。

d.有义务为乙方的救援人员提供必要的安全保障，并指派专人负责现场协调与沟通。

e.有义务按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付救援服务费用。

f.对于在救援过程中收集到的涉及游客个人隐私的信息，除非获得游客本人同意或法律要求，应予以保密。

3.2乙方的权利与义务

(1)乙方的权利：

a.有权按照本协议约定，在接到甲方请求后