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2025年物流软件开发服务协议

甲方（委托方）：[委托方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方在物流业务方面需要一套定制化的软件系统以提升运营效率和管理水平，希望委托乙方提供软件开发及相关服务；乙方拥有相关的软件开发能力、技术储备和项目经验，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据甲方提出的物流管理需求，为甲方定制开发一套物流管理系统（以下简称“系统”），该系统主要功能模块包括但不限于：订单管理、入库管理、出库管理、库存管理、运输管理（含车辆调度、路径规划）、配送管理（含实时跟踪）、客户管理、供应商管理、报表统计分析、系统权限管理等。

1.2服务范围具体包括：

(1)需求分析与咨询：乙方对甲方现有物流业务流程进行调研，与甲方业务人员沟通，明确系统功能需求，提供技术选型建议，并形成书面需求规格说明书。

(2)系统设计：基于确认的需求，乙方进行系统架构设计、数据库设计、功能模块设计、接口设计等，并向甲方提交设计文档供评审。

(3)软件开发：乙方依据批准的设计文档，使用约定的编程语言、开发工具和技术框架进行系统编码开发，并完成单元测试。

(4)系统测试：乙方负责系统的集成测试、性能测试、安全测试，并组织甲方进行用户验收测试（UAT）。乙方根据甲方在UAT阶段的反馈进行缺陷修复。

(5)部署与上线：在甲方确认系统测试合格后，乙方负责将系统部署到甲方指定的生产环境（包括服务器、网络、数据库等），并进行上线前的最终检查和切换。

(6)用户培训：乙方为甲方指定的人员提供系统操作培训、管理功能培训及日常维护培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。

(7)技术支持与维护：系统正式上线后，乙方在约定的时间内（见第十三条）为系统提供技术支持和维护服务，包括但不限于Bug修复、版本升级（不含重大架构变更）、安全补丁安装等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务进度和质量。

(2)有权对乙方提交的需求规格说明书、设计文档、测试报告等进行审核，并提出修改意见。

(3)应及时、准确地向乙方提供履行合同所需的业务资料、数据、硬件环境、网络环境等，并保证信息的真实性、完整性。

(4)应指定专门的项目接口人，负责与乙方沟通协调，及时确认相关成果。

(5)应按照合同约定按时支付合同款项。

(6)应在约定的时间内参与需求确认、设计评审、系统测试（特别是UAT阶段），并按时提供反馈意见。

(7)应配合乙方完成系统上线所需的数据迁移工作（如涉及）。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供履行合同所需的必要条件和服务配合。

(2)有权根据合同约定收取服务费用。

(3)应组建专业的项目团队负责本合同项下的服务，并指定项目经理与甲方对接。

(4)应按照合同约定的范围、标准和进度完成各项服务工作，并按时提交阶段性成果。

(5)应保证所开发的系统功能满足合同约定的需求，并符合相关技术标准和规范。

(6)应按照合同约定提供系统测试服务，并配合甲方完成UAT。

(7)应按照合同约定按时完成系统部署和上线工作。

(8)应按照合同约定提供用户培训服务，确保培训内容满足甲方需求。

(9)应在约定的时间内为系统提供及时有效的技术支持和维护服务。

第三条项目管理

3.1双方各指派一名项目联系人，负责日常沟通协调。乙方项目经理负责协调乙方内部资源，确保项目按计划进行。

3.2双方建立定期沟通机制，包括但不限于项目启动会、周例会、月度总结会等，及时沟通项目进展、存在问题及解决方案。

3.3乙方应向甲方提交详细的项目计划和时间表，明确各关键里程碑节点及预计完成时间。如遇延期，乙方应提前书面通知甲方，并说明原因和解决方案。

第四条费用与支付

4.1本合同项下服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）整（含税/不含税，请根据实际情况选择并明确）。

4.2费用支付方式采用分期付款：

(1)第一期：合同签订后[天数]日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。

(2)第二期：系统完成[具体阶段，如：核心功能开发并经甲方初步验收通