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电信竞聘片区经理稿子

电信片区经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

首先，衷心感谢公司给予这次竞聘片区经理的机会。我从事电信行业已有12年，先后在客户经理、政企客户部主管、区域销售经理等岗位历练，积累了市场拓展、团队管理、客户服务等多方面经验。今天，我怀着对电信事业的热爱与责任感，竞聘XX片区经理一职，希望能以更专业的能力、更务实的作风，推动片区业绩增长，为公司发展贡献力量。

一、对片区经理岗位的理解与认知

片区经理是公司战略落地的“最后一公里”执行者，既要承上启下传达总部政策，又要因地制宜制定区域策略；既要带领团队冲锋市场，又要协调内外资源保障客户体验。结合当前电信行业“5G规模化应用、数字化深度转型、市场竞争白热化”的背景，我认为片区经理的核心职责聚焦于三点：

1.市场攻坚的“指挥官”：需精准研判区域市场特点，针对个人、家庭、政企三大客户群体制定差异化策略，在存量市场竞争中守住基本盘，在增量市场中开辟新赛道。

2.团队赋能的“教练员”：打造“能打仗、打胜仗”的团队，通过目标拆解、技能培训、激励机制激发员工潜力，让每个人都能在岗位上创造价值。

3.客户价值的“维护者”：以客户需求为中心，优化服务流程，解决痛点问题，提升客户满意度和忠诚度，实现从“规模经营”向“价值经营”转变。

XX片区作为公司核心区域之一，覆盖人口82万，含3个中心城区、5个乡镇，现有5G基站186个，宽带用户penetration率达68%，政企客户562家。但当前也面临三大挑战：一是个人市场5G套餐渗透率仅45%，低于全市52%的平均水平；二是乡镇地区宽带网络覆盖存在盲区，用户流失率同比上升3个百分点；三是政企客户中中小企业数字化渗透率不足30%，有巨大开发空间。若能竞聘成功，我将直面这些挑战，以数据为驱动，以创新为抓手，推动片区高质量发展。

二、竞聘优势：基于实践的专业积累与业绩证明

（一）12年一线经验，熟悉区域市场“脉搏”

我从基层客户经理做起，全程参与过片区3G转4G、4G转5G的网络升级与市场推广，对区域客户结构、消费习惯、竞争格局有深刻理解。例如：2021年负责XX商圈拓展时，通过分析周边3万用户消费数据，推出“5G+云游戏”定向套餐，3个月内新增年轻用户2800户，ARPU值提升18%；2022年针对乡镇市场，推动“宽带+智能家居”组合套餐，使乡镇宽带用户流失率从12%降至7%。这些经历让我积累了“用数据说话、用案例决策”的工作方法。

（二）5年团队管理经验，打造高绩效战斗集体

2020年起担任区域销售经理，带领20人团队连续3年超额完成业绩指标，2022年团队KPI达成率118%，新增政企客户45家，收入同比增长23%。管理中我坚持“三个导向”：

-目标导向：将片区目标拆解为个人“作战地图”，每周复盘进度，对落后员工一对一辅导；

-激励导向：设计“基础薪资+绩效奖金+专项奖励”薪酬体系，设立“月度销售之星”“最佳服务标兵”荣誉，激发团队积极性；

-成长导向：建立“师徒制”，邀请技术骨干、销售精英分享经验，全年组织培训12场，团队成员平均持证数从1.2个提升至2.5个。

（三）政企市场攻坚能力，实现“从0到1”突破

2022年主导XX智慧教育项目，针对当地12所中小学的网络升级需求，协调网络部、产品部定制“云网融合”解决方案，历时3个月完成签约，合同金额580万元，成为当年区域政企标杆项目；同时推动中小企业上云，与10家本地企业达成“天翼云”合作，带动云业务收入增长40%。这些实践让我掌握了“挖掘需求、整合资源、闭环交付”的全流程政企客户服务能力。

（四）资源整合与风险管控能力，保障片区稳健运营

作为区域销售经理，我始终注重内外部资源协同：对内，建立与网络部、客服部、市场部的“周例会+月联席”机制，2022年推动解决网络覆盖投诉23起，客户满意度提升至92分；对外，与地方政府、行业协会建立合作，争取到“数字乡村”建设专项资金300万元，用于乡镇基站升级，覆盖8个行政村。在风险管控上，建立政企客户“信用评级-应收账款预警”机制，2022年坏账率为0，低于公司0.5%的控制线。

三、工作思路与具体措施：以“数据驱动、精准施策”为核心

若成功竞聘，我将围绕“一个核心、三大战役、五项保障”的工作思路，推动片区业绩实现“量质双升”。

（一）一个核心：构建“数据驱动的精细化运营体系”

依托公司CRM系统、大数据平台，建立片区“客户数据中台”，整合用户消费行为、网络使用情况、投诉记录等数据，实现“客户分层、需求分群、策略分投