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2025年江西省公务员考试面试模拟试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

第一题

近年来，江西省大力推进“数字政府”建设，旨在提升政务服务效率，优化营商环境。但你所在的市里，部分政府部门仍然存在“数字鸿沟”现象，一些窗口服务依赖纸质材料，在线办事系统操作复杂，导致市民办事体验不佳，甚至出现了“数字鸿沟”加剧了部分群体（如老年人）办事难的问题。对此，你怎么看？

第二题

你单位准备组织一场关于“提升基层治理能力”的专题研讨会，你是活动负责人。请简要说明你会如何组织这次会议？

第三题

你在单位工作中，负责一项重要任务，但得到了另一位同事的质疑，认为你的方案存在漏洞，可能会影响工作效果。如果你是负责人，你会如何处理这位同事的质疑？

第四题

假如你是一名社区工作人员，社区内部分居民对一项涉及自身利益的市政改造项目（如垃圾分类强制推行、老旧小区改造方案等）不理解、不配合，甚至进行阻挠。你作为社区工作人员，会如何做才能有效化解矛盾，推动项目顺利实施？

试卷答案

第一题答案要点：

该现象反映了数字政府建设在区域推进中存在不平衡、不充分的问题，一方面体现了政府服务现代化的努力，另一方面也凸显了数字化转型带来的挑战。

*分析原因：部分部门信息化基础薄弱、投入不足；工作人员数字素养有待提高；系统设计不够人性化、便捷化；缺乏有效的培训和推广；对特殊群体的需求考虑不够周全等。

*分析影响：降低了政府服务效率，增加了市民办事成本；可能加剧社会数字鸿沟，损害政府形象和公信力；与建设服务型政府、数字中国的目标不符。

*提出对策：加强顶层设计和统筹协调，明确各部门数字化转型责任；加大财政投入，完善硬件设施和软件系统，推动业务系统互联互通；加强对工作人员的数字技能培训和考核；优化在线办事系统设计，提升用户体验；创新服务方式，对老年人等特殊群体提供针对性帮扶，如设立“绿色通道”、提供人工代办服务等；加强政策宣传和引导，提升市民对数字政府服务的认知度和接受度；建立健全监督评估机制，持续跟踪问效，及时发现问题并改进。

第二题答案要点：

*明确会议目标：统一思想，学习提升，探讨对策，推动基层治理能力现代化。

*拟定会议方案：确定会议时间、地点、参会人员（单位领导、相关部门负责人、基层代表、专家学者等）、会议议程。

*会前准备：制定详细议程，准备会议材料（相关政策文件、案例数据、发言稿初稿等），邀请专家或领导发言，布置会场，通知参会人员。

*会中组织：主持人控场，引导讨论，确保各环节顺利进行；鼓励参会人员发言，围绕主题深入交流；做好会议记录，捕捉关键信息和待办事项。

*会后落实：整理会议纪要，明确各事项的责任部门和完成时限；根据会议讨论结果，修订完善相关方案或计划；跟进任务落实情况，确保会议成果转化为实际成效。

第三题答案要点：

*虚心听取：首先耐心、虚心听取同事的质疑，了解其具体观点和担忧，不急于反驳。

*分析评估：冷静分析同事质疑的合理性，评估其中可能存在的漏洞或风险，结合自身方案进行反思。

*沟通交流：与同事进行坦诚、平等的沟通，可以邀请其一起审阅方案，共同探讨问题。如果同事的意见有道理，表示接受并说明将如何改进；如果同事的意见不完全准确，要条理清晰、有理有据地解释自己的设计思路和考虑，用事实或数据支撑。

*争取支持：沟通的目的在于统一认识，争取同事的理解和支持。即使最终方案未做重大调整，也要感谢同事提出的宝贵意见，将其视为改进工作的动力。

*求同存异：在坚持原则和核心目标的前提下，可以就具体细节或实施方式寻求共同点，展现团队协作精神。

第四题答案要点：

*深入调研，了解症结：主动走访、座谈，与居民面对面交流，了解他们不理解、不配合的具体原因（如信息不对称、担心影响生活、利益受损、对方案设计有异议等），做到心中有数。

*积极沟通，澄清疑虑：根据调研情况，有针对性地进行沟通解释。通过召开居民代表会、入户走访、发放宣传资料、利用社区宣传栏等多种形式，向居民介绍项目背景、意义、具体方案、实施计划以及预期效果，澄清模糊认识，回应合理关切。

*充分协商，听取意见：在沟通中，要尊重居民的意见和建议，鼓励他们参与方案的讨论和优化。对于合理的意见要采纳，对于难以满足的要求要耐心解释，争取最大程度的理解和认同。

*探索变通，解决困难：针对居民的实际困难（如经济负担、生活习惯改变等），看是否有可行的变通或配套措施，如提供适当的补贴、延长过渡期、提供必要的技能培训等，尽力帮助居民解决后顾之忧。

*发挥骨干，示范带动：争取社区里威望高、有影响力的居民或群体的支持，发挥他们的示范带动作用，影响和带动其他居民。

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