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配送回单合作框架协议

甲方（以下简称“甲方”）：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

乙方（以下简称“乙方”）：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

鉴于：

甲方需要可靠的配送服务及有效的配送回单确认以支持其业务运营；乙方拥有完善的配送网络、专业的配送服务能力及配送回单管理系统。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就双方在配送回单业务领域的合作事宜，达成以下框架协议：

第一条合作目的

双方旨在通过本协议框架建立长期稳定的合作关系，由乙方为甲方提供配送服务，并有效收集、管理配送回单数据，提升甲方订单履约效率、客户服务水平和业务数据准确性，实现共同发展。

第二条合作范围与内容

2.1乙方根据甲方要求，在其指定的服务区域内，为甲方提供货物配送服务，并负责配送过程的回单数据收集工作。

2.2配送服务范围包括但不限于甲方指定的货物类型、订单来源地及目的地。

2.3乙方负责通过其配备的设备（如手持终端、移动应用等）现场收集配送回单数据，数据类型包括但不限于签收人信息、签收时间、签收地点、电子签收确认、签收照片等。

2.4乙方应按照约定方式及频次，将收集到的回单数据传输至甲方指定的系统接口或提供相应数据文件，确保数据的及时性、准确性和完整性。

2.5双方可就具体的配送路线、配送时效、特殊货物处理、回单数据应用等细节，通过另行签订补充协议或具体订单合同进行约定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

a)要求乙方按照协议约定及补充协议/具体订单合同的要求提供合格的配送服务；

b)获取乙方提供的、符合约定标准的配送回单数据；

c)对乙方的配送服务质量及回单数据准确性进行监督和评价；

d)要求乙方配合处理回单数据相关的查询、核实及异常问题；

e)根据约定向乙方支付配送服务费用。

3.1.2甲方的义务：

a)向乙方提供准确、完整的订单信息、货物信息及配送地址信息；

b)按照协议约定及双方另行约定的方式及时向乙方支付配送服务费用；

c)配合乙方进行必要的配送现场交接工作；

d)对乙方提供的配送服务建议或流程优化意见给予必要的考虑；

e)确保其提供的用于结算或其他业务往来的信息真实、合法。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

a)按照协议约定及补充协议/具体订单合同收取配送服务费用；

b)要求甲方提供履行配送服务所需的必要信息和配合；

c)对合作过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务；

d)对其配送服务过程中产生的回单数据的真实性承担相应的保证责任（在其操作规范范围内）。

3.2.2乙方的义务：

a)按照协议约定及补充协议/具体订单合同，在约定区域内提供符合甲方要求的配送服务；

b)严格按照操作规范进行配送，并认真、准确地收集配送回单数据，确保数据的原始记录符合要求；

c)按照约定方式、时间和标准，安全、及时地将回单数据传输给甲方，确保数据传输过程的安全；

d)建立健全回单数据管理制度，采取措施保障回单数据的安全、完整与准确；

e)对甲方提供的商业信息、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

f)配合甲方进行回单数据的查询、核实工作，并对异常情况及时进行沟通和处理；

g)配合甲方完成相关政府部门对其进行的监督检查。

第四条数据安全、保密与合规

4.1双方承诺在合作过程中严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

4.2乙方在收集、存储、使用、传输甲方客户个人信息（如涉及）及双方合作业务数据时，应取得必要的授权（如需），并采取符合行业标准的安全技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。

4.3双方应对在合作中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等具有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密义务在本协议终止后仍然有效。

4.4乙方应对其员工接触到的甲方数据和合作数据承担管理责任，并要求其员工遵守数据安全保密规定。

第五条服务标准与质量

5.1乙方应确保配送服务的及时性，并努力达成甲方在补充协议/具体订单合同中可能约定的签收时效目标。

5.2乙方应保证收集的回单数据尽可能准确地