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2024年物业管理师高级理论知识考核试题加

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第I部分单选题5（0题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修管，以下哪项是不正

确的？

A：物业服务企业应对装修过程中出现的问题进行协调和处理

B：物业服务企业有权禁止业主进行任何装修活动

C：物业服务企业应对装修过程进行管，确保符合规定

D：物业服务企业应制定装修管理规定，并告知业主

答案：B

2.计算房屋修缮工程量时，必须采用正确的单位计算，如拆除墙体的体

积以m3计算，拆除门窗的数量以（）计算。

A：m2

B：m3

C：质量

D：扇

答案：D

3.物业服务企业在堤供服务时，应当遵循的原则是？

A：以市场竞争为动力

B：以业主需求为导向

C：以政府政策为准则

D：以企业利益为中心

答案：B

4.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪项措

施是不必要的？

A：设立控设备

B：允许业主随意在公共区域进行商业活动

C:配备专业的秩序维护人员

D：制定公共秩序管浬规定

答案：B

5.首先承担物业管理早期介入费用的一般是（）

o

A：使用人

B：物业服务企业

C：业主

D：房地产开发商

答案：D

6.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项描

述是正确的？

A：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

B：物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

C：物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚

D：物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

答案：D

7.工业厂房装修需报（）审批，对装修过程严格督,装修完成后经

（）验收合格后方可使用。

A：消防部门、消防部门

B：上级主管部门、消防部门

C：物业服务企业、物业服务企业

D：公安部门、消防部门

答案：A

8.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是?

A：必须经过业主大会的决定才能使用

B：业主委员会有权决定使用

C：政府部门有权决定使用

D：物业服务企业有权自行决定使用

答案：A

9.下列物业服务企业的市场营销策略工作流程图正确的是（）。

A：建立营销机构一调查分析市场一明确市场定位一设计营销策略

一确定经营战略一制定和实施营销方案

B：建立营销机构一明确市场定位调查分析市场一设计营销策略

一确定经营战略一制定和实施营销方案

C：建立营销机构一明确市场定位-＞调查分析市场确定经营战略

f设计营销策略一制定和实施营销方案

D：建立营销机构一调查分析市场一明确市场定位一确定经营战略

一设计营销策略一制定和实施营销方案

答案：D

10.酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事

应该（）

A：为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决

：为了提高效率，直接联系相关责任人来解决

C：向客户表示歉意

D：向领导报告解决

答案：D

答案：A

15.工业园区内所有工业废水须（）排入公共污水管道，进污水处理

厂集中处理。

A：经预处理达到污水处理厂的污水接纳标准后

：直接

C：消毒处理后

D：澄清处理后

答案：A

16.在编制房屋维修预算的步骤中，工程量的计算是非常重要的，它不

包括（）o

A：计算分项工程量

：确定工程维修内容

C：确定工程量计算顼目

D：汇总工程量

答案：B

17.市级购物中心的服务人口一般在（）万人以上。

A：30

：10

C：20

D：50

答案：A