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智慧校园教育平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同签署双方如下：

甲方（学校方）为一家依法设立的教育机构，旨在通过智慧平台提升教育服务质量和效率，其法定代表人或授权代表有权签署本协议，甲方地址位于__________，联系方式为固定电话__________和电子邮箱__________（其中隐私信息使用通用替代）。

乙方（平台提供商方）为一家专业从事智慧校园教育技术开发和运维的服务提供商，拥有相关软件技术和数据服务资质，其法定代表人或授权代表有权签署本协议，乙方统一社会信用代码为__________（其中隐私信息使用通用替代）。

双方在此确认，基于平等自愿原则，就乙方平台服务与甲方教育需求达成一致协议。

（二）合同内容

本协议旨在规定甲方使用乙方智慧校园教育平台的相关权利与义务，确保平台的稳定运行和安全合规。协议内容涵盖平台系统功能接入、日常维护支持、用户数据管理、以及相关教育培训服务，适用范围包括甲方所有校区及相关设施内使用该平台的师生员工。双方约定以教育领域技术标准为基础，推动教学资源数字化共享和管理优化，促进教育公平与效率提升。乙方提供的平台服务基于云计算架构，支持在线课堂、考勤管理、学习分析及资源库等功能，甲方需遵循平台操作规范使用相关服务。

二、定义与术语

本协议中关键术语定义如下以确保清晰执行：

智慧校园教育平台指乙方开发的集成软件系统，包括用户界面、后台数据库、移动应用接口及配套硬件设施，核心功能包括教学管理、资源调度、安全监控和学习行为分析等模块，目标为校园教育全面数字化提供技术支持。

用户数据指甲方在教学过程中通过平台收集的信息，例如师生身份标识、课程记录和学习进度等（不含真实姓名或联系方式信息），双方需遵守隐私保护法规处理此类数据。

服务异常指平台运行中断、性能下降或安全漏洞等事件，由乙方负责监控和处理。

三、平台功能与服务

（一）乙方责任与义务

乙方承担平台的设计、部署、升级和维护工作，确保系统在甲方使用期间稳定运行并提供技术保障。具体义务包括提供二十四小时在线技术支持服务，处理用户反馈问题响应时间不超过两小时；每季度进行一次平台安全检查和系统升级，防范数据泄露风险；乙方负责免费培训甲方员工使用平台，培训内容包括基本操作技巧和功能模块指导，次数不低于每年两次；平台故障发生时乙方需提供紧急修复服务，故障解决目标为当天内恢复运行；乙方需保证平台功能符合国家教育技术标准，所有服务均支持多终端访问，例如智能手机和教室终端，并适配主流操作系统环境。

（二）甲方责任与义务

甲方作为平台使用方，须负责内部协调和资源配置工作以保障平台高效利用。甲方义务包括提供必要的基础设施如网络带宽和硬件设备，支持平台顺利接入；甲方员工需遵守平台操作手册规范使用系统，避免故意破坏行为；甲方负责用户数据初始录入和更新，确保数据准确性；甲方每学期组织师生参与平台功能测试反馈，协助乙方优化服务；甲方需支付约定费用，用于平台服务和支持，费用支付方式及期限详见第四条；甲方承诺不以平台服务从事商业推广或非法活动。

四、费用与支付

双方协议服务费用以年度结算方式进行，金额根据平台功能模块使用量计算。费用标准由乙方根据平台版本类别设定（例如标准版或高级版），具体金额以双方另行签署的补充协议为准，支付期限为每年协议生效起始日当月内完成汇款。乙方在收到甲方支付后开具正规发票，发票信息通过乙方指定渠道发送（不含银行账号等隐私细节）。如果甲方逾期未支付费用，乙方有权暂停平台服务直至款项结清。支付过程符合财务审计要求，确保透明合法。

五、责任与义务

（一）数据安全保障

乙方需承担主要的数据保护义务，建立行业标准的加密存储和传输机制，定期备份用户数据防止遗失风险；乙方承诺数据仅用于教育服务目的，不向第三方转移或共享敏感信息；乙方在发现数据安全事件时立即通知甲方并采取补救措施，违约事件需承担赔偿。甲方义务包括内部数据管理政策制定，确保用户隐私合规处理（例如身份信息以假名替代），配合乙方安全审核；双方共享数据时须履行保密协议条款。

（二）系统运行维护

乙方负责平台整体运行状态监控，每月提供性能报告给甲方，涵盖响应速度和用户覆盖率指标；乙方义务还包括每周巡检系统硬件设施，预防潜在故障发生。甲方需及时报告平台异常情况，配合乙方维护人员访问现场支持；系统升级前乙方提前通知甲方计划时间点，避免影响教学高峰时段；甲方可申请定制功能开发，费用另议时间由乙方评估后回应。

六、保密义务

双方在协议执行过程中接触的机密信息需严格保密，保密范围包括技术文档、商业秘密和用户数据（不含真实身份信息）。保密期限自协议签署日起至协议终止后三年内持续有效。任何一方泄露机密信息视为重大违约，须承担赔偿责任；外部信息披露必须书面征得对方同意；保密措施如信息存储使用加密设备和授权访问机制确保合规