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2025年《六西格玛管理》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.六西格玛管理中，核心目标是（）

A.减少变异，提高质量

B.降低成本，提高效率

C.提高客户满意度，增加市场份额

D.优化流程，提升竞争力

答案：A

解析：六西格玛管理的核心目标是减少流程中的变异，从而提高产品和服务的质量，降低缺陷率。其他选项虽然也是六西格玛管理追求的目标，但不是其最核心的目标。

2.六西格玛管理中，DMAIC方法论的最后一个阶段是（）

A.定义

B.测量

C.分析

D.控制答案：D

解析：DMAIC方法论是六西格玛管理中用于改进现有流程的方法，其步骤依次为定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。因此，最后一个阶段是控制。

3.在六西格玛管理中，用于描述数据分布形状的统计量是（）

A.均值

B.中位数

C.标准差

D.偏度

答案：D

解析：均值、中位数和标准差都是描述数据集中趋势和离散程度的统计量，而偏度是描述数据分布形状的统计量，用于衡量数据分布的对称性。

4.在六西格玛管理中，用于确定关键质量特性的工具是（）

A.流程图

B.因果图

C.散点图

D.鱼骨图

答案：B

解析：因果图（也称为鱼骨图）是一种用于识别和探索问题根本原因的工具，常用于确定关键质量特性。

5.在六西格玛管理中，用于评估流程改进效果的工具是（）

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.因果图

答案：A

解析：控制图是一种用于监控流程变异和稳定性，评估流程改进效果的统计工具。它可以帮助识别流程是否处于统计控制状态。

6.在六西格玛管理中，用于确定数据收集方法的是（）

A.流程图

B.实验设计

C.假设检验

D.散点图

答案：B

解析：实验设计是一种用于确定数据收集方法，特别是用于确定实验变量和水平，以评估其对响应变量的影响的统计方法。

7.在六西格玛管理中，用于确定流程改进方向的是（）

A.流程图

B.因果图

C.帕累托图

D.散点图

答案：C

解析：帕累托图是一种用于识别主要问题的工具，常用于确定流程改进的方向。它通过按重要性排序问题，帮助团队优先处理最关键的问题。

8.在六西格玛管理中，用于监控流程变异的工具是（）

A.流程图

B.控制图

C.散点图

D.因果图

答案：B

解析：控制图是一种用于监控流程变异和稳定性，评估流程改进效果的统计工具。它可以帮助识别流程是否处于统计控制状态。

9.在六西格玛管理中，用于确定流程改进目标的是（）

A.流程图

B.假设检验

C.散点图

D.因果图

答案：B

解析：假设检验是一种用于确定流程改进目标的统计方法，它通过比较假设的均值或比例，来确定流程改进的效果是否显著。

10.在六西格玛管理中，用于确定流程改进优先级的工具是（）

A.流程图

B.帕累托图

C.散点图

D.因果图

答案：B

解析：帕累托图是一种用于识别主要问题的工具，常用于确定流程改进的优先级。它通过按重要性排序问题，帮助团队优先处理最关键的问题。

11.六西格玛管理中，“西格玛”一词主要来源于（）

A.统计学中的标准差

B.质量管理中的缺陷率

C.流程改进中的周期时间

D.客户满意度调查

答案：A

解析：六西格玛管理中的“西格玛”（Sigma）是希腊字母，在统计学中代表标准差，用于衡量数据的离散程度。六西格玛管理通过减少流程变异，旨在将缺陷率降低到极低的水平。

12.在六西格玛管理中，DMAIC方法论中的“定义”阶段主要关注（）

A.流程改进的具体措施

B.流程变异的统计分析

C.流程问题的根本原因

D.流程现状的描述和改进目标的确立

答案：D

解析：DMAIC方法论是六西格玛管理中用于改进现有流程的方法，其步骤依次为定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。“定义”阶段主要关注流程现状的描述和改进目标的确立，包括识别问题、确定项目目标、识别利益相关者等。

13.在六西格玛管理中，用于量化流程绩效的关键指标是（）

A.流程图

B.控制图

C.散点图

D.因果图

答案：B

解析：控制图是一种用于监控流程变异和稳定性，评估流程改进效果的统计工具。通过控制图，可以量化流程绩效，识别异常波动，并采取纠正措施。

14.在六西格玛管理中，用于识别和探索问题根本原因的工具是（）

A.流程图

B.因果图

C.散点图

D.帕累托图

答案：B

解析：因果图（也称为鱼骨图）是一种用于识别和探索问题根本