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2025年《六西格玛绿带认证》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是（）

A.测量

B.分析

C.控制

D.定义

答案：D

解析：DMAIC流程代表定义、测量、分析、改进和控制。定义是流程的第一步，旨在明确项目目标、范围和关键问题。只有明确了要解决的问题，后续的测量和分析才有意义。测量是第二步，分析是第三步，控制是最后一步。

2.在六西格玛项目中，用于收集数据的基本工具有（）

A.流程图和因果图

B.控制图和帕累托图

C.鱼骨图和散点图

D.帕累托图和直方图

答案：A

解析：流程图和因果图是收集数据的基本工具。流程图用于描述过程的步骤和顺序，帮助团队理解当前流程。因果图用于识别导致问题的根本原因。控制图和帕累托图主要用于过程监控和分析。鱼骨图和散点图也是常用的分析工具，但不是基本工具。

3.六西格玛项目中，项目成功的关键因素之一是（）

A.项目预算

B.项目经理的能力

C.项目时间

D.项目成本

答案：B

解析：项目经理的能力是项目成功的关键因素之一。项目经理需要具备领导力、沟通能力和专业知识，才能有效地推动项目进展，解决项目中遇到的问题。项目预算、时间和成本虽然也很重要，但项目经理的能力更为关键。

4.在六西格玛项目中，用于确定关键质量特性的工具是（）

A.流程图

B.因果图

C.石川图

D.控制图

答案：C

解析：石川图（因果图）用于确定关键质量特性。通过分析各种可能的原因，团队可以识别出影响过程输出的关键因素。流程图主要用于描述过程步骤，因果图用于分析原因，控制图用于监控过程稳定性，直方图用于展示数据分布。

5.六西格玛项目中，用于评估过程能力的方法是（）

A.流程图

B.控制图

C.散点图

D.能力指数

答案：D

解析：能力指数是评估过程能力的方法。通过计算能力指数，可以判断过程是否能够满足客户需求。流程图用于描述过程，控制图用于监控过程稳定性，散点图用于展示两个变量之间的关系。

6.在六西格玛项目中，用于识别和优先排序问题的工具是（）

A.流程图

B.帕累托图

C.因果图

D.散点图

答案：B

解析：帕累托图用于识别和优先排序问题。通过帕累托图，团队可以集中精力解决对过程影响最大的问题。流程图用于描述过程，因果图用于分析原因，散点图用于展示两个变量之间的关系。

7.六西格玛项目中，用于监控过程稳定性的工具是（）

A.流程图

B.控制图

C.帕累托图

D.散点图

答案：B

解析：控制图用于监控过程稳定性。通过控制图，可以判断过程是否处于统计控制状态。流程图用于描述过程，帕累托图用于优先排序问题，散点图用于展示两个变量之间的关系。

8.在六西格玛项目中，用于改进过程的工具是（）

A.流程图

B.因果图

C.改进实验

D.控制图

答案：C

解析：改进实验是用于改进过程的工具。通过设计实验，可以识别最优的参数设置，从而提高过程性能。流程图用于描述过程，因果图用于分析原因，控制图用于监控过程稳定性。

9.六西格玛项目中，用于验证改进效果的工具是（）

A.流程图

B.控制图

C.验证实验

D.帕累托图

答案：C

解析：验证实验是用于验证改进效果的工具。通过验证实验，可以确认改进措施是否达到了预期效果。流程图用于描述过程，控制图用于监控过程稳定性，帕累托图用于优先排序问题。

10.在六西格玛项目中，用于确定项目优先级的因素是（）

A.项目预算

B.项目风险

C.项目时间

D.项目成本

答案：B

解析：项目风险是确定项目优先级的关键因素。高风险的项目通常需要优先处理，以避免潜在的损失。项目预算、时间和成本虽然也很重要，但项目风险更为关键。

11.六西格玛项目中，界定阶段的主要任务是（）

A.实施改进措施

B.确定项目目标、范围和关键问题

C.监控过程稳定性

D.评估过程能力

答案：B

解析：界定阶段是六西格玛项目的第一步，主要任务是明确项目目标、范围和关键问题。这一阶段的工作为后续的测量、分析和改进阶段奠定基础。实施改进措施是改进阶段的工作，监控过程稳定性是控制阶段的工作，评估过程能力是测量阶段的工作。

12.在六西格玛项目中，用于识别数据类型和分布的工具有（）

A.流程图

B.直方图

C.因果图

D.控制图

答案：B

解析：直方图用于识别数据类型和分布。通过直方图，可以直观地了解数据的集中趋势、离散程度和分布形状。流程图用于描述过程，因果图用于分析原因，控制图用于监控过程稳定性。

13.六西格玛项目中，测量阶段的主要目标是（）

A.确定项目目标

B.收集和分析数据