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养老院日常生活照顾技巧（标准版）

第1章入院初期适应

1.1入住接待与环境介绍

1.2基本健康评估与档案建立

1.3个性化照护计划制定

1.4心理适应指导与家属沟通

第2章日常生活起居照料

2.1个人卫生护理与协助

2.2营养膳食管理与服务

2.3睡眠监测与改善措施

2.4卫生习惯培养与训练

第3章医疗健康监测

3.1基础生命体征监测

3.2用药管理与安全监督

3.3常见病预防与应对

3.4定期健康检查配合

第4章康复训练指导

4.1床上康复训练实施

4.2站立行走辅助训练

4.3功能性日常生活训练

4.4感觉与认知训练方法

第5章情感心理关怀

5.1情绪变化识别与疏导

5.2社交互动活动组织

5.3记忆障碍特殊照护

5.4压力管理与情绪支持

第6章安全防护管理

6.1跌倒风险预防措施

6.2消防与用电安全检查

6.3预防意外伤害训练

6.4应急事件处理流程

第7章文娱活动组织

7.1趣味性游戏设计

7.2音乐与艺术疗法应用

7.3节日庆典活动策划

7.4社区参与活动安排

第8章家庭沟通协调

8.1家属定期沟通机制

8.2患者情况反馈规范

8.3家庭参与照护指导

8.4纠纷调解与关系维护

第9章职业素养提升

9.1照护技能培训考核

9.2职业道德与伦理守则

9.3团队协作与沟通技巧

9.4持续学习与能力发展

第10章特殊人群照护

10.1老年痴呆症特殊照护

10.2帕金森病运动管理

10.3残障老人功能维护

10.4临终关怀实施要点

第11章环境卫生管理

11.1生活区域清洁标准

11.2消毒隔离制度执行

11.3床单位整理规范

11.4设施设备维护保养

第12章质量监督改进

12.1照护服务质量评估

12.2患者满意度调查

12.3问题反馈与整改措施

12.4服务创新与持续改进

养老院日常生活照顾技巧（标准版）

第1章入院初期适应

1.1入住接待与环境介绍

-热情接待：工作人员需着装整洁，佩戴工牌，面带微笑迎接入住老人，主动自我介绍并握手问候。

-引导参观：陪同老人及家属熟悉养老院公共区域，如餐厅、活动室、医务室等，并介绍每日作息时间表。

-房间介绍：重点展示房间布局，包括床铺、卫生间、衣柜、呼叫器位置，强调安全设施如扶手、防滑垫的使用方法。

-设施讲解：演示空调、电视、淋浴等设备操作，必要时提供多语种服务（如需）。

1.2基本健康评估与档案建立

-全面评估：使用标准化量表（如ADL能力评估表）评估老人的自理能力，记录进食、穿衣、如厕等日常生活能力评分。

-体格检查：测量血压、心率、体重，检查视力、听力，重点关注跌倒风险（如使用GDS65量表）。

-用药核对：收集老人既往用药清单，与家属确认药物名称、剂量、用法，避免重复用药或禁忌搭配。

-档案建立：录入老人基本信息、健康史、过敏史，标注紧急联系人，档案需双人核对确保无遗漏。

1.3个性化照护计划制定

-需求分析：根据评估结果，列出老人主要照护需求，如失禁护理、认知障碍干预、疼痛管理。

-分级照护：轻度老人可安排日间照料，失能老人需24小时陪护，制定差异化服务标准（如每2小时巡视一次）。

-家属参与：邀请家属参与计划讨论，明确每日喂食、翻身、活动等具体任务分工。

-动态调整：每月复查评估，若老人健康状况变化（如出现压疮），及时修订照护方案。

1.4心理适应指导与家属沟通

-情绪安抚：对焦虑老人采用倾听式沟通，避免强加指令，可播放舒缓音乐或安排园艺活动转移注意力。

-家属支持：定期召开家属沟通会，告知老人近况，解答疑问，避免家属过度担忧引发矛盾。

-社交引导：协助老人结识同住区其他老人，推荐兴趣小组（如书法、棋牌），降低孤独感。

-危机干预：若老人出现抑郁症状（如连续两周拒食），立即联系心理医师介入，并记录干预过程。

2.日常生活起居照料

2.1个人卫生护理与协助

-协助洗漱：为行动不便的老人提供坐式洗漱，水温控制在37℃-40℃，使用防滑垫减少摔倒风险。

-口腔清洁：每日两次口腔护理，包括刷牙、漱口，特别注意假牙老人的清洁和固定检查。

-皮肤护理：每周两次全身擦浴，重点部位如腋下、腹股沟用温水清洁，预防压疮。

-压疮预防：每2小时翻身一次，骨突处垫硅胶软枕，保持皮肤干燥，发现红肿及时上报。

-失禁护理：使用防水床垫和吸水性强的护理垫，及时更换湿衣裤，避免皮肤破损。

2.2营养膳食管理与服务

-个性化餐单：根据老人身高、体重、疾病（如糖尿病、高血压）制定低盐、低糖或流质