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2025年接待礼仪服务专项考核
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、是非题（请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”）
1.在接待重要外宾时，如果主人与客人国籍相同，也可以不用出示名片。
2.男士为女士开门时，应侧身进入，确保女士先通过。
3.接待室的温度应始终保持在24摄氏度左右，以保证客人舒适。
4.与客人交谈时，注视对方的眼睛是表示尊重和自信的最佳方式，应长时间凝视。
5.如果客人对某项服务提出投诉，接待人员应立即表示否定或辩解。
6.在正式场合，穿着西装时，裤子的皮带颜色应与皮鞋颜色完全一致。
7.
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