2025年5月眼镜配镜流程标准笔试题库1.docx

2025年5月眼镜配镜流程标准笔试题库1

一、单选题（共15道题）

1.需求挖掘的提问方法是（）？

A.FAB话术。

B.5W2H提问法（正确答案）。

C.三选一法则。

D.以上不都是。

2.预检验光中，发现顾客旧镜片磨损严重时，应如何沟通（）？

A.直接推荐新镜片。

B.您的旧镜片磨损度比较严重，可能影响视觉清晰度（正确答案）。

C.您该换眼镜了。

D.不沟通，先验光。

3.顾客进店时，迎宾人员应在（）距离时鞠躬30度？

A.0.5米。

B.1.5米（正确答案）。

C.3米。

D.以上不都是。

4.清洗眼镜的正确方法是（）？

A.用普通纸巾擦拭。

B.专用清洗液+超声波机（正确答案）。

C.