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2025年《老年服务管理》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.老年服务管理工作中，与老年人建立良好沟通的第一步是（）

A.直接提出服务要求

B.主动介绍服务内容

C.耐心倾听老年人诉求

D.表达服务人员的专业背景

答案：C

解析：与老年人建立良好沟通的关键在于尊重和理解。首先应该耐心倾听老年人的诉求，了解他们的真实想法和需求，这样才能提供有针对性的服务。直接提出服务要求或介绍服务内容可能会让老年人感到不被尊重或压力，而表达服务人员的专业背景并不能建立有效的沟通基础。

2.老年日间照料服务的核心目标是（）

A.提供医疗服务

B.增强老年人社会参与

C.提供生活照料服务

D.提供康复训练服务

答案：B

解析：老年日间照料服务的核心目标是帮助老年人更好地融入社会，增强他们的社会参与感和生活幸福感。虽然服务中可能包含医疗、生活照料和康复训练等元素，但这些只是实现核心目标的手段，而不是目标本身。

3.老年人认知评估中，最常用的方法是（）

A.饮食评估

B.心理测试

C.身体检查

D.社会关系评估

答案：B

解析：老年人认知评估主要关注记忆、思维、判断等认知功能的变化。心理测试是评估这些功能最直接、最常用的方法，可以通过标准化的量表来量化评估老年人的认知状况。饮食评估、身体检查和社会关系评估虽然重要，但不是认知评估的主要方法。

4.老年人长期照护服务计划制定的首要原则是（）

A.经济效益最大化

B.家庭意愿优先

C.老年人自主选择

D.医疗资源优先配置

答案：C

解析：老年人长期照护服务计划制定的首要原则是尊重老年人的自主选择权。服务计划应该基于老年人的实际需求和意愿来制定，确保他们能够获得符合个人偏好的照护服务。经济效益、家庭意愿和医疗资源虽然也需要考虑，但都应该以老年人的自主选择为基础。

5.老年人居家养老服务中，上门巡视频率主要取决于（）

A.服务机构的政策

B.老年人的经济状况

C.老年人的健康状况

D.服务人员的数量

答案：C

解析：老年人居家养老服务中，上门巡视频率主要取决于老年人的健康状况。健康状况较差、生活自理能力低的老年人需要更频繁的巡视频率，以确保他们的安全和健康需求得到及时满足。服务机构的政策、老年人的经济状况和服务人员的数量虽然会影响服务可及性和质量，但不是决定巡视频率的主要因素。

6.老年人心理支持服务中，最有效的方法是（）

A.提供心理药物

B.组织集体活动

C.建立长期陪伴机制

D.提供经济援助

答案：C

解析：老年人心理支持服务中，最有效的方法是建立长期陪伴机制。孤独感是老年人常见的心理问题，长期的陪伴可以提供情感支持，增强老年人的归属感和安全感。虽然心理药物、集体活动和经济援助也有一定的帮助作用，但长期陪伴机制更能解决老年人的情感需求。

7.老年人社区参与活动策划中，最应该考虑的因素是（）

A.活动场地的大小

B.活动的主题吸引力

C.活动的交通便利性

D.活动的参与成本

答案：B

解析：老年人社区参与活动策划中，最应该考虑的因素是活动的主题吸引力。老年人参与活动的意愿很大程度上取决于活动内容是否符合他们的兴趣和需求。场地大小、交通便利性和参与成本虽然也需要考虑，但都应该以主题吸引力为核心来设计活动。

8.老年人安宁疗护服务中，最重要的是（）

A.控制疼痛症状

B.延长生存时间

C.提高生活质量

D.减少医疗费用

答案：C

解析：老年人安宁疗护服务的核心目标是提高老年人的生活质量。安宁疗护注重的是在生命末期为老年人提供全面的照护，包括身体、心理、社会和精神层面的支持，帮助他们舒适、有尊严地走完人生最后阶段。虽然控制疼痛症状、延长生存时间和减少医疗费用也是安宁疗护的重要内容，但提高生活质量是最重要的目标。

9.老年人服务管理信息系统的主要功能是（）

A.收集老年人信息

B.管理服务资源

C.评估服务效果

D.以上都是

答案：D

解析：老年人服务管理信息系统是一个综合性的平台，其主要功能包括收集老年人信息、管理服务资源和评估服务效果。通过信息化手段，可以更有效地整合和利用服务资源，提高服务管理的效率和精准度，同时也能够为服务效果评估提供数据支持。

10.老年服务管理中，最需要持续改进的环节是（）

A.服务流程标准化

B.服务人员培训

C.服务质量监控

D.以上都是

答案：D

解析：老年服务管理是一个动态的过程，需要持续改进的环节包括服务流程标准化、服务人员培训和服务质量监控。服务流程需要根据实际运行情况不断优化，服务人员需要接受持续的专业培训，服务质量需要建立长效的监控机制。只有这三个环节都得到持续改进，才