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2025年物流配送服务协议（时效承诺）

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务接受方）：

名称：[客户公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系地址：[客户公司联系地址]

联系电话：[客户公司联系电话]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：

名称：[物流公司全称]

法定代表人：[物流公司法定代表人姓名]

注册地址：[物流公司注册地址]

联系地址：[物流公司联系地址]

联系电话：[物流公司联系电话]

统一社会信用代码：[物流公司统一社会信用代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供物流配送服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“物流配送服务”是指乙方根据本协议约定，负责将甲方委托运输的货物从指定的发货地安全、及时地送达指定收货地的服务。

1.2本协议所称“发货地”是指货物起运的地点，具体由甲方在订单中指定。

1.3本协议所称“收货地”是指货物送达的目的地，具体由甲方在订单中指定。

1.4本协议所称“协议日”是指本协议签订之日。

1.5本协议所称“服务期限”是指本协议约定的有效期限，自本协议生效之日起至[具体日期]止。

1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条服务范围与内容

2.1甲方委托乙方提供的服务范围包括：货物揽收、干线运输、中转分拨、城市配送及最终签收。

2.2乙方应按照甲方在订单中提供的货物信息、收货人信息、运输要求等进行操作。

2.3乙方应负责提供全程物流追踪服务，甲方有权在服务期限内随时查询货物状态。

第三条时效承诺

3.1乙方承诺，对于甲方通过本协议约定的物流配送服务，在标准服务条件下，按照以下时效标准提供服务：

3.1.1同城配送：货物自乙方揽收完成之日起[具体天数]个工作小时内送达收货地。

3.1.2省内配送：货物自乙方揽收完成之日起[具体天数]个工作日内送达收货地。

3.1.3跨省配送：货物自乙方揽收完成之日起[具体天数]个工作日内送达收货地。

3.1.4[可根据实际情况增加其他服务类型或区域的时效承诺]

3.2时效标准的起算时间为货物经乙方工作人员现场确认揽收完成之时，终止时间为货物送达收货地并经收货人签收之时。

3.3上述时效承诺是指标准运输条件下的承诺，如因货物特殊性、客户特殊要求、选择特殊服务产品或其他非乙方原因导致的客观困难，时效可能相应调整，具体以双方订单约定为准。

3.4乙方应采取合理措施确保时效承诺的达成，包括但不限于优化运输路线、配备充足运力、使用先进的物流信息系统等。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

4.2甲方应向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、收货人信息以及相关的运输要求和文件。

4.3甲方应按照本协议约定及时支付物流服务费用。

4.4甲方应配合乙方进行货物的揽收、交接、签收等操作，如有特殊情况，应及时通知乙方。

4.5甲方应对其提供的货物信息及货物本身的安全性负责，如因甲方提供的信息错误或货物本身原因导致的延误、损失，由甲方自行承担责任。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权要求甲方提供必要的货物信息、收货人信息及运输要求。

5.2乙方应按照本协议约定和订单要求，在承诺的时效内完成货物的揽收、运输、派送，并确保货物安全送达。

5.3乙方应妥善保管甲方委托运输的货物，并承担运输途中的合理风险（具体风险承担范围由双方另行约定或参照行业惯例）。

5.4乙方应向甲方提供全程物流追踪服务，并保证信息的真实性和及时性。

5.5乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.6在发生延误或其他服务异常情况时，乙方应及时通知甲方，并积极采取补救措施。

第六条费用与支付

6.1物流服务费用根据双方约定的服务类型、重量、体积、距离等因素计算。

6.2费用结算方式为[具体结算方式，如预付、月结等]。

6.3甲方应按照约定的时间和方式支付物流服务费用，逾期支付的，应按[具体利率]支付违约金。

6.4除物流服务费用外，甲方还应承担因代收货款、保价、特殊包装等产生的额外费用。

第七条违约责任

7.1关于时效承诺的违约责任：

7.1.1除本协议第三条第三款规定的特殊情况外，若乙方未能在承诺时效内将货物送达收货地，则视为乙方违反了时效承诺。

7.1.2因乙方