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POS机刷卡服务评估协议

甲方（服务接受方）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方有对乙方提供的POS机刷卡服务进行专业评估的需求，乙方拥有提供专业评估服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供其使用的乙方提供的型号为[具体POS机型号，若适用]的POS机刷卡服务的评估服务。

1.2评估范围包括但不限于以下方面：

(一)合规性评估：审查乙方提供的POS机刷卡服务是否符合中国人民银行、国家市场监督管理总局等相关监管机构发布的《银行卡收单业务管理办法》、支付受理终端安全规范（如PCIDSS）等法律法规及行业标准的要求，包括但不限于商户资质审核流程、协议签订规范性、交易信息报送的及时性与准确性、费率执行情况等。

(二)安全性评估：评估POS机硬件设备在物理安全、数据加密传输、防篡改等方面的能力；评估相关软件系统的安全性，包括系统漏洞风险、数据存储与传输加密措施、防范交易欺诈的技术能力等。

(三)稳定性与性能评估：测试POS机设备的运行稳定性、交易处理速度、网络连接的可靠性、系统在高负载情况下的承载能力及故障恢复机制。

(四)功能与易用性评估：检查POS机及其配套收单后台系统的功能完整性（如支持各类银行卡受理、电子发票开具、营销活动管理、优惠功能设置等），评估用户操作界面的友好度和收银员使用的便捷性。

(五)客户服务评估：考察乙方提供的售前咨询、安装培训、售后支持（故障排除、问题解答）的质量，包括响应时间、解决效率、服务态度及专业水平。

(六)费率与结算评估：核对乙方公示的各类交易费率（如刷卡费率、扫码费率、余额代付费率等）、结算周期、资金到账时间及相关手续费计算规则的清晰度与合规性。

(七)交易数据处理与报告评估：检验交易数据的准确性、完整性，评估乙方提供的交易报表在格式规范性、数据详尽度、生成及时性及用户查看便捷性方面的表现。

1.3评估方法可能包括但不限于：审阅乙方提供的业务文件、系统文档及合规证明；进行系统功能测试与模拟交易；安排现场观察POS机操作及后台系统使用；进行用户访谈或问卷调查；执行远程技术检测；将服务情况与相关监管要求进行对比分析。

第二条双方权利与义务

2.1乙方的权利与义务：

2.1.1乙方有权依据本协议约定，在甲方配合下，按照约定的范围、方法及评估标准对甲方的POS机刷卡服务进行评估。

2.1.2乙方有权要求甲方提供本协议第一条及评估工作所需的真实、准确、完整的资料信息，包括但不限于甲方营业执照、商户协议、银行结算账户信息、POS机安装使用情况、操作人员反馈等，并确保有权获取评估所需的系统接入权限。

2.1.3乙方应按照约定的时间节点和评估计划，独立、专业地开展评估工作，并确保评估过程客观、公正。

2.1.4乙方应按时完成评估工作，并提交内容详实、结论明确的最终评估报告给甲方。

2.1.5乙方及其参与评估工作人员对在评估过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息等负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

2.1.6乙方应遵守相关法律法规及职业道德，确保评估工作的质量。

2.2甲方的权利与义务：

2.2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、范围和方法进行评估，并有权了解评估进展情况。

2.2.2甲方有权获得乙方出具的正式评估报告，并有权对报告内容提出合理疑问，要求乙方进行解释或说明。

2.2.3甲方应按照本协议约定，向乙方提供评估所需的资料信息、配合乙方进行现场或远程的评估工作，并为评估人员提供必要的工作条件及必要的协助。

2.2.4甲方应保证提供的资料信息的真实性、准确性，如因提供虚假信息导致评估结果失真，甲方应承担相应责任。

2.2.5甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付评估服务费用。

2.2.6甲方对乙方在评估过程中使用的评估工具、方法等有提出意见的权利，但应合理且不干扰乙方的正常评估活动。

第三条评估过程与时间安排

3.1本协议签订后[]日内，双方应就评估的具体细节（如评估人员、具体时间安排、所需权限等）进行沟通确认。

3.2乙方应在[]日内完成对甲方提供的资料信息的审核，并向甲方确认评估计划。

3.3评估