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公共关系学题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的英文缩写是（）

A.PRB.MRC.ERD.CR

答案：A

解析：公共关系英文是PublicRelations，缩写为PR。

2.公共关系的主体是（）

A.公众B.社会组织C.传播D.环境

答案：B

解析：社会组织是公共关系的发起者、实施者，是公共关系的主体。

3.组织形象的核心是（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象

答案：A

解析：产品形象是组织形象的基础，是组织形象的核心内容。

4.公关调查的主要内容不包括（）

A.组织形象调查B.公众舆论调查C.组织实力调查D.广告效果调查

答案：D

解析：公关调查主要包括组织形象、公众舆论、组织实力等方面，广告效果调查不属于主要内容。

5.传播的基本要素不包括（）

A.传播者B.信息C.渠道D.反馈

答案：D

解析：传播基本要素有传播者、信息、媒介（渠道）、受传者，反馈不是基本要素。

6.以下哪种传播方式属于人际传播（）

A.电视广告B.演讲C.网络新闻D.海报

答案：B

解析：演讲是个人与个人之间的传播，属于人际传播，其他选项是大众传播。

7.公关活动的首要环节是（）

A.策划B.实施C.评估D.调查

答案：D

解析：公关调查为后续策划、实施等环节提供依据，是首要环节。

8.社会组织开展公关活动的基础是（）

A.资金B.人员C.知名度D.美誉度

答案：D

解析：美誉度是组织获得公众信任和支持的重要基础。

9.以下不属于公关危机特征的是（）

A.突发性B.确定性C.危害性D.紧迫性

答案：B

解析：公关危机具有突发性、不确定性、危害性、紧迫性等特征。

10.公共关系工作的一般程序是（）

A.公关策划—公关调查—公关实施—公关评估

B.公关调查—公关策划—公关实施—公关评估

C.公关实施—公关调查—公关策划—公关评估

D.公关评估—公关调查—公关策划—公关实施

答案：B

解析：这是公共关系工作的标准程序，先调查，再策划、实施、评估。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的功能包括（）

A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务

答案：ABCDE

解析：这些都是公共关系的重要功能，收集信息为决策等提供依据，传播推广塑造形象，协调沟通内外部关系，提供服务增进与公众关系。

2.公众的基本特征有（）

A.同质性B.群体性C.多样性D.变化性E.相关性

答案：ABCDE

解析：同质性使公众有共同关注点，群体性是公众集合，多样性涵盖多种类型公众，变化性因环境等因素变化，相关性与组织利益相关。

3.组织形象的构成要素包括（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象E.标识形象

答案：ABCDE

解析：这些要素共同构成组织在公众心中的整体形象。

4.公关传播的基本方式有（）

A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播

答案：ABCD

解析：网络传播包含在大众传播等方式中，公关传播基本方式主要是人际、组织、群体、大众传播。

5.公关策划的原则有（）

A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则

答案：ABCDE

解析：这些原则确保公关策划合理有效，符合组织利益和实际情况，具有可操作性和应变能力。

6.公关活动实施过程中的注意事项有（）

A.忠实于策划方案B.把握时机C.调整优化D.与公众沟通E.控制进度

答案：ABCDE

解析：实施时要按策划执行，把握时机推进，根据情况调整，注重与公众互动并控制好进度。

7.公关危机的类型有（）

A.组织行为不当引起的危机B.突发事件引起的危机C.不可抗力引起的危机D.失实报道引起的危机E.竞争对手引发的危机

答案：ABCDE

解析：这些都是常见的公关危机类型，分别由组织自身行为、突发情况、自然因素、媒体报道、竞争对手等引发。

8.组织内部公众包括（）

A.员工B.股东C.管理人员D.供应商E.经销商

答案：ABC

解析：供应商和经销商属于组织外部公众，员工、股东、管理人员是组织内部公众。

9.公关评估的标准有（）

A.知名度B.美誉度C.和谐度D.经济效