2025年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-公共关系案例参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-公共关系案例参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系语言的核心要素不包括以下哪项？

A.语言表达

B.非语言符号

C.文化适配

D.数字化传播

2、危机公关中“黄金四小时原则”要求企业应在事故发生后多久内发布首份声明？

A.4小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

3、非语言沟通在公关活动中占比约为多少？

A.55%

B.30%

C.15%

D.5%

4、国际公关活动中，企业最需要优先考虑的本地化策略是？

A.语言翻译

B.文化禁忌

C.法律差异

D.媒体关系

5、以下哪项不属于媒体通稿的标准结构要素？

A.标题

B.导语

C.正文

D.结语

6、公众人物作为品牌代言人时，其个人形象与品牌调性匹配度应达到多少以上？

A.70%

B.80%

C.90%

D.100%

7、公关演讲中“电梯演讲”的核心要求是？

A.5分钟讲透产品功能

B.90秒阐述核心价值

C.15分钟完成方案汇报

D.30分钟深度分析

8、品牌联名营销中，最关键的风险控制点是？

A.联名方知名度

B.联名产品定价

C.联名双方价值观

D.市场推广预算

9、舆情监控系统需重点监测的负面信息传播速度是？

A.1小时内

B.3小时内

C.6小时内

D.12小时内

10、公关危机预防中最有效的措施是？

A.定期舆情演练

B.建立媒体黑名单

C.购买危机公关保险

D.签订保密协议

11、公关语言的核心要素不包括以下哪项？

A.简洁、得体、专业

B.情感渲染、夸张表达

C.逻辑严谨、受众适配

D.文化敏感性、价值观导向

12、某企业因产品缺陷引发舆情危机，公关部门应优先采取的沟通策略是？

A.通过社交媒体发布声明

B.主动公开调查进展并道歉

C.邀请媒体参观整改生产线

D.暂停相关产品广告投放

13、公关修辞中哪种手法最适用于化解敏感议题？

A.比喻

B.排比

C.设问

D.反问

14、制定公关传播方案时，选择媒体渠道的关键考量是？

A.媒体知名度

B.目标受众接触率

C.发布成本最低

D.团队熟悉度

15、新闻稿的导语部分应重点包含哪些信息？

A.人物采访语录

B.事件背景与核心事实

C.财务数据对比

D.客户见证案例

16、处理客户投诉时，公关人员应首先采取的沟通方式是？

A.提供折扣补偿

B.共情安抚并记录诉求

C.直接提出解决方案

D.转交技术部门处理

17、维护品牌形象时，最需要避免的行为是？

A.长期一致性传播

B.跟进社会热点蹭流量

C.建立多维度信息源

D.定期发布ESG报告

18、会议记录在公关工作中的作用主要体现在？

A.提升会议参与度

B.确保后续执行有据可依

C.增加会议时长

D.优化发言顺序

19、撰写宣传文案时，必须规避的表述是？

A.准确传递产品功能

B.使用绝对化用语

C.包含第三方认证信息

D.标注适用人群范围

20、组织公关演讲时，最关键的演讲技巧是？

A.使用复杂术语增强专业性

B.逻辑清晰且情感共鸣

C.提前演练语速节奏

D.穿插幽默元素调节气氛

21、危机沟通中应避免使用哪种语言风格？

A.专业术语

B.情绪化表达

C.客观陈述

D.模糊措辞

22、品牌形象塑造中，哪种修辞手法最有效？

A.比喻

B.夸张

C.排比

D.双关

23、非语言沟通在公共关系中的作用是什么？

A.传递情感

B.调整人际关系

C.增强信息可信度

D.降低传播成本

24、媒体关系处理中应优先考虑哪种语言特点？

A.正式书面语

B.口语化表达

C.数据化表述

D.故事化叙述

25、受众分析时最需要关注的维度是？

A.年龄分布

B.文化背景

C.消费能力

D.职业类型

26、公关声明中“我们高度重视”的常见问题在于？

A.责任回避

B.情感共鸣

C.承诺具体化

D.立场明确

27、跨文化传播中需特别注意哪种语言禁忌？

A.宗教禁忌

B.政治敏感

C.文化符号

D.数字忌讳

28、危机公关的黄金4小时原则要求优先？

A.内部整顿

B.法律审查

C.媒体声明

D.公众道歉

29、公关演讲的“三秒法则”主要针对？

A.开头设计

B.内容结构

C.结尾升华

D.语言风格

30、危机处理步骤中，第三方介入最适用于哪个阶段？

A.事态确认

B.责任认定

C.方案制定

D.效果评估

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系语言中，危机沟通的核心原则包括哪些？

A.第