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2025年电商运营服务合同协议合同

甲方（委托方）：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。

乙方（服务方）：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

鉴于甲方希望委托乙方提供2025年度电商运营服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

本合同项下乙方提供的服务内容包括但不限于：

1.1平台运营管理：

1.1.1店铺开设与装修：乙方负责在甲方指定的电商平台（如淘宝、天猫、京东等）开设店铺，并进行店铺装修，包括店铺首页、产品详情页的设计和制作，确保店铺视觉效果符合甲方品牌形象及电商平台规范。

1.1.2商品上架与管理：乙方负责甲方商品的上架，包括商品信息填写、图片拍摄与处理、视频制作等，并确保商品信息的准确性和完整性。乙方将定期进行商品库存管理和价格调整，以适应市场变化和促销需求。

1.1.3店铺日常运营：乙方负责店铺的日常运营，包括订单处理、客户服务（如咨询回复、售前引导、售后问题处理等）、售后服务（如退换货处理等）、店铺安全维护（如防范恶意攻击、保障店铺数据安全等），确保店铺正常稳定运行。

1.2营销推广服务：

1.2.1站内推广：乙方负责在电商平台内进行推广，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐等付费推广活动的策划、执行与优化，以及积极参与平台组织的各类促销活动（如618、双11等），以提高店铺流量和商品曝光率。

1.2.2站外推广：乙方负责在电商平台外进行推广，包括利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）进行品牌宣传和产品推广，策划并执行内容营销方案（如撰写产品评测、发布行业资讯等），与合适的KOL（关键意见领袖）进行合作推广，扩大品牌影响力。

1.2.3活动策划与执行：乙方负责策划和执行店铺促销活动，如新品上市推广、节日促销、会员日优惠、秒杀、优惠券、满减等，以提高店铺流量和转化率。乙方将根据活动效果进行复盘，并提出优化建议。

1.3数据分析与优化：

1.3.1数据监测：乙方负责对店铺运营数据进行分析，包括流量来源、访客行为、商品销售数据、客户数据、转化率等关键指标，并每月向甲方提供详细的数据报告，分析店铺运营现状及存在问题。

1.3.2运营优化：乙方根据数据分析结果，对店铺运营策略进行持续优化，包括商品定价策略、推广策略、客服流程等，以提高店铺运营效率和效益。

1.4其他服务：

1.4.1电商培训：根据甲方需求，乙方可以为甲方提供电商运营培训，内容包括平台规则解读、店铺运营技巧、营销推广方法、数据分析应用等，帮助甲方提升电商运营能力。

1.4.2代运营服务：如甲方需要，乙方可以根据甲方需求，提供全托管代运营服务，包括但不限于店铺运营、营销推广、数据分析、客户管理、供应链协调等全方位服务。

第二条服务期限

本合同服务期限为[服务期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满，经双方协商一致，可续签服务协议。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：乙方提供的服务费用为人民币[服务费用总额]元（大写：[大写金额]）。具体费用构成包括：平台运营管理费[金额]元、营销推广费[金额]元、数据分析与优化费[金额]元、其他服务费[金额]元。

3.2支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：

3.2.1预付款：本合同签订后[天数]日内，甲方应向乙方支付人民币[预付款金额]元作为预付款，用于支付[具体用途]。

3.2.2尾款：服务期满后[天数]日内，甲方应向乙方支付剩余的人民币[尾款金额]元。

3.3支付时间：甲方应在约定的支付时间节点向乙方支付服务费用。具体支付时间节点为：预付款支付时间为本合同签订后[天数]日内，尾款支付时间为服务期满后[天数]日内。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

4.1.1甲方的权利：

a)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

b)有权随时查阅乙方提供的运营数据、推广报告等资料。

c)有权要求乙方对店铺运营过程中产生的数据进行保密。

d)有权在合同约定的范围内对乙方的服务进行指导和建议。

4.1.2甲方的义务：

a)有权按照合同约定支付服务费用。

b)应向乙方提供必要的商品信息、品牌资料、产品图片、视频等素材