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仓储作业流程优化协议

鉴于甲方拥有仓储设施并需要优化其作业流程以提升效率、降低成本并改善服务品质，乙方拥有在仓储流程优化方面的专业知识、技术和经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方进行仓储作业流程优化事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“仓储作业流程”指在甲方仓库内对货物进行的接收、上架、存储、拣选、包装、复核、发货等所有相关活动及其管理流程。

1.2“优化方案”指乙方为甲方现有仓储作业流程提出的改进建议、设计方案、实施计划或系统配置建议等。

1.3“服务水平协议(SLA)”指双方约定用于衡量优化后仓储作业流程绩效的具体标准和指标。

1.4“关键绩效指标(KPI)”指用于评估仓储作业流程优化效果的关键量化度量。

1.5“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息以及其他未公开的信息，包括但不限于本协议履行过程中知悉的披露方内部管理、技术秘密、人员信息等。

1.6“知识产权”指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、流程设计、数据汇编等以及这些权利的申请权、转让权、许可权等。

1.7“项目团队”指甲方指定的负责本协议项下事务的联系人以及乙方指派的负责本协议项下事务的项目负责人。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、疫情等。

第二条合作范围与内容

2.1乙方同意根据甲方现有仓储作业流程的现状分析结果，为甲方提供仓储作业流程优化服务。

2.2优化服务的具体内容包括但不限于：

(a)对甲方现有仓储作业流程进行全面的现场调研、数据收集与分析，识别效率瓶颈、成本浪费和质量问题点。

(b)基于分析结果，设计并提出针对性的仓储作业流程优化方案，可能涉及库区布局调整建议、存储策略优化、上架拣选路径改进、盘点方法优化、包装材料标准化、信息系统功能需求建议、作业SOP制定等。

(c)协助甲方评估和选择推荐的优化方案细节，并提供必要的技术支持和建议。

(d)根据双方确认的优化方案，协助甲方进行方案的实施工作，可能包括提供咨询指导、参与系统配置（如涉及）、现场辅导等。

(e)对参与优化流程实施的相关人员进行操作培训，确保其理解和掌握新的作业标准与方法。

(f)在优化方案实施后，协助甲方进行效果评估，监控关键绩效指标的变化，并根据实际情况提供持续的改进建议。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定，按时、按质、按量完成仓储作业流程优化服务。

3.1.2有权获取乙方提供的优化方案报告、分析结果、培训材料等成果文件。

3.1.3应向乙方提供履行本协议项下服务所必需的资料、数据（包括但不限于出入库记录、库存信息、场地布局图、现有设备信息、人员配置等），并保证所提供资料的真实性和准确性。

3.1.4应指定一名项目接口人，负责与乙方进行日常沟通协调，并确保项目团队其他成员配合乙方的工作。

3.1.5应为乙方项目团队提供必要的场地访问权限和办公设施支持。

3.1.6应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

3.1.7对乙方在提供服务过程中提出的合理化建议，应积极考虑并配合实施。

3.1.8应确保其根据本协议接收的保密信息得到妥善保管，仅用于本协议目的，并对外披露时承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息、资源和支持。

3.2.2应组建具备相应资质的专业项目团队，指派项目负责人，并确保项目团队成员具备完成本协议约定服务的能力。

3.2.3应勤勉尽责、专业审慎地履行本协议项下的仓储作业流程优化服务，确保服务质量符合行业标准和本协议要求。

3.2.4应向甲方提供优化方案设计、实施建议等专业意见，并保证提出的方案基于合理的专业判断。

3.2.5应对在履行本协议过程中知悉的甲方保密信息承担保密义务。

3.2.6应为甲方相关人员进行必要的操作培训，确保其掌握优化后的作业流程。

3.2.7应及时向甲方汇报项目进展情况，并根据甲方要求提供阶段性成果报告。

3.2.8应确保其提供的服务和成果不侵犯任何第三方的合法权益，如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼，乙方应负责处理并承担由此产生的费用和损失。

第四条费用与支付方式

4.1本协议项下乙方提供仓储