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电力营销专员岗位招聘考试试卷及答案

试题部分

一、填空题（共10题，每题1分）

1.我国居民生活用电执行______电价。

2.业扩报装核心流程不包括______（选项：验收送电/装表接电/电费结算/现场勘查）。

3.电流互感器的作用是______。

4.需求侧管理的英文缩写是______。

5.电力营销核心目标是______。

6.低压居民用户供电电压允许偏差为额定电压的______。

7.电费回收主要方式不包括______（选项：现金/银行代扣/预付费/实物抵偿）。

8.电能质量主要指标包括电压、频率和______。

9.电力客户服务热线是______。

10.高压用户供电方案答复期限最长不超过______个工作日。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.居民阶梯电价特点是（）

A.单一电价B.分段递增C.分段递减D.固定电价

2.业扩报装最先进行的是（）

A.受理申请B.现场勘查C.方案制定D.装表接电

3.预付费电能表主要作用是（）

A.自动抄表B.先购电后用电C.计量谐波D.远程控制

4.“削峰填谷”目的是（）

A.增加发电量B.降低电网损耗C.提高客户成本D.减少新能源消纳

5.不属于电力营销服务的是（）

A.供电方案咨询B.电费查询C.设备维修D.故障报修

6.高压供电电压不包括（）

A.10kVB.35kVC.110kVD.220V

7.居民用户电费违约金每日按欠费总额（）计算

A.1‰B.2‰C.3‰D.5‰

8.电能计量装置首次检验属于（）

A.周期检验B.安装检验C.故障检验D.抽检

9.属于绿色电力营销的是（）

A.火电销售B.风电销售C.煤电销售D.水电销售

10.客户销户办结期限为（）个工作日

A.3B.5C.7D.10

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.电力营销主要环节包括（）

A.业扩报装B.电费核算C.电能计量D.客户服务

2.居民阶梯电价分段依据（）

A.月用电量B.年用电量C.用电时段D.用电性质

3.需求侧管理措施包括（）

A.峰谷电价B.可中断负荷C.节能改造D.增加发电容量

4.电能质量考核指标有（）

A.电压偏差B.频率偏差C.谐波含量D.功率因数

5.电费回收有效方式包括（）

A.银行代扣B.微信支付C.预付费D.现金缴费

6.现场勘查内容包括（）

A.用电性质B.供电电源C.计量方式D.设备容量

7.客户服务渠道有（）

A.95598热线B.营业厅C.微信公众号D.上门服务

8.属于高压用户的是（）

A.10kV工业用户B.380V商业用户C.35kV医院用户D.220V居民用户

9.电能计量装置组成包括（）

A.电能表B.电流互感器C.电压互感器D.接线盒

10.绿色电力营销优势包括（）

A.降低碳排放B.满足环保需求C.提升企业形象D.增加电网成本

四、判断题（共10题，每题2分）

1.居民阶梯电价仅针对月用电量（）

2.预付费电能表可避免欠费风险（）

3.低压用户供电方案答复期限为5个工作日（）

4.需求侧管理与发电侧无关（）

5.95598仅受理故障报修（）

6.高压用户均为高供高计（）

7.电费违约金从欠费之日起算（）

8.谐波不影响设备寿命（）

9.绿色电力销售可享政策补贴（）

10.客户销户需收回电能表（）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述居民阶梯电价的实施意义。

2.业扩报装现场勘查的主要目的是什么？

3.需求侧管理中“削峰填谷”的具体措施有哪些？

4.电力营销中电费回收的常见风险及应对措施？

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.如何结合新能源发展创新电力营销模式？

2.电力营销中如何提升客户满意度？

答案部分

一、填空题答案

1.阶梯

2.电费结算

3.将大电流转换为小电流

4.DSM

5.满足客户用电需求，提高经济效益

6.±7%

7.实物抵偿

8.谐波

9.95598

10.30

二、单项选择题答案

1.B2.A3.B4.B5.C6.D7.A8.B9.B10.B

三、多项选择题答案

1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABCD

6.ABCD7.ABCD8.AC9.ABCD10.ABC

四、判断题答案

1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√

五、简答题答案及解析

1.答案：①引导合理用电，减少浪费；②保障低收入群体基本用电；③促进节能减排；④平衡电力供需。

解析：阶梯电价通过“多用电多付费”，既满足居民基本需求，又用价格杠杆抑制不合理用电，助力双碳目标，还能降低电网峰谷差，提升运行效率。

2.答案：①核实客户用电需求；②确认供电条件；③制定合理供电方案；④排查安全隐患。

解析：现场勘查结合客户实际与电网现状，确保供电方案经济可靠，为后续装表、验收提供依据，保障供电安全与效率，避免重复投资。

3.答案：①峰