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2025年区政务服务中心工作总结及2026年工作计划

2025年，XX区政务服务中心在区委、区政府的统筹指导下，紧扣“高效、便民、规范、智能”服务主线，以优化营商环境为抓手，以群众需求为导向，深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，各项工作取得显著成效。全年累计受理各类政务服务事项187.6万件，办结率99.8%，群众满意度达98.9%，较2024年分别提升2.3个百分点和1.7个百分点，在全市政务服务考核中位列第一梯队。

一、2025年主要工作成效

（一）“放管服”改革持续深化，服务体系更趋完善

1.事项管理标准化。完成全区政务服务事项动态梳理，统一