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工业机器人维护保养服务协议协议

合同编号：[合同编号]

甲方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[用户公司注册地址]

联系地址：[用户公司联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务商公司注册地址]

联系地址：[服务商公司联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于：

甲方拥有并使用工业机器人进行生产活动，为保障机器人的正常运行、延长使用寿命、提高生产效率和保证生产安全，甲方委托乙方提供工业机器人维护保养服务。乙方拥有相应的技术能力和服务资质，同意为甲方提供约定的服务。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方工业机器人维护保养服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务对象

1.1甲方委托乙方提供维护保养服务的工业机器人包括但不限于以下型号和序列号的设备：

[机器人型号1]序列号：[序列号1]

[机器人型号2]序列号：[序列号2]

[机器人型号3]序列号：[序列号3]

（注：如机器人数量众多或型号复杂，可另附清单作为本协议附件）

1.2上述机器人安装于甲方位于[用户工厂地址]的[车间名称]车间。

第二条服务范围

2.1乙方提供的服务范围涵盖甲方指定的工业机器人，具体包括：

(1)预防性维护：乙方按照双方约定或机器人制造商推荐的时间表，对机器人进行定期检查、清洁、润滑、紧固、参数检查、功能测试等保养工作，以维持机器人的良好运行状态。详细的预防性维护项目清单见本协议附件一（如无附件，则在此处或后续条款列明主要项目）。

(2)故障诊断与维修：当甲方机器人发生故障时，乙方根据本协议约定的服务响应时间到达现场，进行故障诊断，并根据诊断结果提供修理服务。维修服务包括必要的备件更换和电气、机械调整。维修所需备件的费用承担方式按照本协议第五条约定执行。

(3)技术支持：乙方提供必要的技术支持，包括解答甲方关于机器人操作和维护方面的疑问，以及根据甲方需求提供操作培训（基础操作规程、日常点检等）。

(4)备件供应：在提供维修服务时，乙方使用原厂或同等质量等级的备件进行更换。备件费用由甲方承担，除非本协议另有约定或属于乙方提供的免费保修备件。

第三条服务期限与时间安排

3.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

3.2预防性维护服务执行时间原则上安排在甲方生产计划外的非高峰时段进行，具体时间由双方根据甲方生产安排协商确定。如需在正常生产时间进行维护，应事先与甲方协商并获得甲方书面同意，相关费用可能另行协商。

3.3故障维修服务：

(1)乙方承诺在接到甲方故障报修通知后，[响应时间，例如：4小时]内响应。对于位于[指定区域，例如：甲方工厂内]的机器人，乙方承诺在[到达时间，例如：8小时]内到达现场开始工作。对于位于[指定区域，例如：远离甲方工厂]的机器人，承诺在[到达时间，例如：24小时]内到达现场开始工作。（注：响应和到达时间可根据实际情况约定）

(2)故障维修服务时间为[服务时间，例如：7x24小时]，包括法定的休息日和节假日。甲方应提供必要的配合，确保乙方人员能够及时进入服务现场。

第四条服务地点与方式

4.1服务地点主要为甲方指定的工业机器人安装现场，即[用户工厂地址]的[车间名称]车间。

4.2服务方式以乙方派遣技术人员到甲方现场进行服务为主。在条件允许且经甲方同意的情况下，可采用远程诊断技术辅助故障排查。

第五条服务费用与支付

5.1定价模式：双方同意采用[定价模式，例如：固定年费]模式。甲方应向乙方支付年度维护保养服务费共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

（注：如采用其他定价模式，需在此处详细列明具体收费标准，例如：预防性维护按项目收费，故障维修按工时+零件成本收费等）

5.2费用构成：年度服务费已包含乙方为提供本协议第二条约定的服务所发生的合理成本，包括但不限于技术人员工资、差旅费、保险费、常用备件成本等。具体费用构成明细可在需要时由乙方提供给甲方查阅。

5.3支付条款：

(1)甲方应于本协议生效之日起[天数，例如：15]日内，向乙方支付年度服务费的百分之[百分比，例如：50]作为预付款。

(2)甲方应于每年[日期，例如：12月31日]前，