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2025年最新公关理论考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系传播模式中，强调双向沟通和反馈的是（C）。

A.邵尔模型

B.拉斯韦尔模型

C.沃纳模型

D.施拉姆模型

2.在公共关系中，组织与公众之间的互动关系属于（A）。

A.对等关系

B.从属关系

C.合作关系

D.竞争关系

3.公共关系危机管理中，最先采取的行动是（B）。

A.危机评估

B.危机预警

C.危机应对

D.危机恢复

4.公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是（D）。

A.报纸

B.电视

C.网络

D.社交媒体

5.公共关系策划的核心要素是（A）。

A.目标

B.预算

C.时间

D.人员

6.公共关系中的“双向对称沟通”理论是由（C）提出的。

A.巴纳姆

B.格鲁尼格

C.威廉·阿伦斯

D.艾维·李

7.公共关系活动中，最具成本效益的传播方式是（B）。

A.广告

B.公关活动

C.新闻发布

D.赞助

8.公共关系中的“公共关系四功能说”是由（A）提出的。

A.艾维·李

B.巴纳姆

C.格鲁尼格

D.威廉·阿伦斯

9.公共关系危机管理中，最关键的一步是（C）。

A.危机预警

B.危机评估

C.危机应对

D.危机恢复

10.公共关系活动中，最具权威性的传播渠道是（A）。

A.官方公告

B.新闻报道

C.社交媒体

D.个人博客

答案：1.C2.A3.B4.D5.A6.C7.B8.A9.C10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心要素包括（ABCD）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.关系

2.公共关系危机管理中，常见的危机类型有（ABCD）。

A.自然灾害

B.人为事故

C.舆论危机

D.政策危机

3.公共关系策划的基本步骤包括（ABCD）。

A.确定目标

B.分析现状

C.制定策略

D.评估效果

4.公共关系传播模式中，常见的模式有（ABCD）。

A.邵尔模型

B.拉斯韦尔模型

C.沃纳模型

D.施拉姆模型

5.公共关系活动中的基本要素包括（ABCD）。

A.目标

B.预算

C.时间

D.人员

6.公共关系中的“双向对称沟通”理论的主要内容包括（AB）。

A.组织与公众的双向沟通

B.组织与公众的对称关系

7.公共关系危机管理中，常见的应对措施有（ABCD）。

A.信息发布

B.危机公关

C.舆论引导

D.法律手段

8.公共关系活动中的传播渠道包括（ABCD）。

A.媒体

B.网络

C.个人

D.社区

9.公共关系策划的基本原则包括（ABCD）。

A.目标明确

B.现实可行

C.创新性

D.效果评估

10.公共关系活动中的基本功能包括（ABCD）。

A.信息传播

B.形象塑造

C.危机管理

D.关系维护

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织与公众之间的双向沟通。（√）

2.公共关系危机管理中，危机预警是最先采取的行动。（√）

3.公共关系策划的核心要素是目标。（√）

4.公共关系中的“双向对称沟通”理论强调单向传播。（×）

5.公共关系活动中，最具成本效益的传播方式是广告。（×）

6.公共关系危机管理中，最关键的一步是危机应对。（√）

7.公共关系活动中，最具权威性的传播渠道是官方公告。（√）

8.公共关系的核心要素包括组织、公众、沟通和关系。（√）

9.公共关系策划的基本步骤包括确定目标、分析现状、制定策略和评估效果。（√）

10.公共关系活动中的基本功能包括信息传播、形象塑造、危机管理和关系维护。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系传播模式的基本要素。

答案：公共关系传播模式的基本要素包括组织、公众、沟通和反馈。组织是传播的主体，公众是传播的对象，沟通是传播的过程，反馈是传播的效果。通过这四个要素的相互作用，实现组织与公众之间的有效沟通。

2.简述公共关系危机管理的基本步骤。

答案：公共关系危机管理的基本步骤包括危机预警、危机评估、危机应对和危机恢复。首先，通过危机预警机制及时发现潜在的危机；其次，对危机进行评估，确定危机的严重程度和影响范围；然后，采取有效的危机应对措施，控制危机的发展；最后，通过危机恢复措施，恢复组织的正常运营和公众的信任。

3.简述公共关系策划的基本原则。

答案：公共关系策划的基本原则包括目标明确、现实可行、创新性和效果评估。首先，目标明确是指策划的目标要具体、可衡量、可实现