移动套餐推荐话术.pptx

2025汇报人：PPT时间：移动套餐推荐话术

-套餐升级与变更后续服务与保障流量提醒服务增值业务推荐套餐内权益介绍客户满意度调查其他帮助与服务用户反馈渠道服务团队介绍目录套餐外服务服务承诺与保障总结与祝福

1新用户咨询套餐推荐

新用户咨询套餐推荐包含分钟国内通话时长，全国接听免费，赠送GB国内通用流量，每月费用元通话需求为主推荐均衡使用推荐上网需求为主推荐个性化询问提供GB国内通用流量，包含分钟国内通话时长，每月费用元了解客户每月通话时长和流量使用量，以便精准推荐包含分钟国内通话和GB国内通用流量，每月收费元

2老用户信号问题处理

老用户信号问题处理询问信号差的具体地点和发生频率问题