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有序安全出行承诺函[8篇]

有序安全出行承诺函第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于维护有序、安全出行环境的重要性，为明确责任，规范行为，提升服务质量，特制定本承诺函，具体内容

一、基本义务

承诺方承诺严格遵守国家及地方关于交通安全、公共秩序、行业规范的相关法律法规，保证出行服务全程符合法律法规要求。具体包括但不限于：

1.提供真实有效的身份信息及运营资质，定期接受主管部门的审查与监督；

2.严禁使用不符合安全标准的车辆或设备，保证所有服务工具处于良好运行状态；

3.在服务过程中，主动向服务对象公示收费标准、服务流程及应急联系方式，保障服务对象的知情权；

4.建立健全内部管理制度，明确岗位责任，对从业人员进行定期培训，强化安全意识和职业道德教育。

二、行为规范

承诺方承诺在运营过程中严格遵守以下行为准则：

1.保障服务对象的人身及财产安全，采取必要措施预防意外事件发生；

2.禁止任何形式的欺凌、骚扰或歧视行为，维护平等、文明的出行环境；

3.在车辆驾驶或服务提供过程中，杜绝酒后、疲劳、超速等违规行为，保证操作规范；

4.遵守公共秩序，不在禁止区域停放车辆或提供服务，配合现场管理人员的调度与指挥。

三、管理措施

承诺方承诺落实以下管理措施以保障承诺事项的履行：

1.建立完善的记录制度，对服务过程、投诉处理、安全检查等进行书面或电子化存档；

2.设立专门的服务监督渠道，及时受理并处理服务对象的意见与建议，定期分析反馈信息，优化服务流程；

3.对从业人员实施绩效考核，将服务质量、安全责任等__________项指标纳入年度考核，保证责任到人；

4.定期开展安全生产自查，针对发觉的问题制定整改方案，并限期完成，形成闭环管理。

四、调整机制

承诺方承诺本承诺函的生效、变更及终止遵循以下规则：

1.本承诺函自签订之日起生效，承诺方不得擅自变更内容，确需调整的，应向主管部门提交书面说明并经审核同意；

2.如承诺方出现违反法律法规或本承诺函规定的行为，主管部门有权要求其限期整改，情节严重的可暂停或取消其服务资格；

3.承诺方终止服务时，应提前公示并妥善处理遗留问题，保证服务对象的合法权益不受侵害。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

有序安全出行承诺函第2篇

承诺书编号：__________。

一、术语与定义

1.1本承诺函所使用的专业术语和定义

1.1.1安全出行服务指承诺人提供的，旨在保障出行者人身及财产安全，符合国家相关法律法规及行业标准的交通服务。

1.1.2服务质量标准指本承诺涉及的特定技术参数，包括但不限于车辆安全功能指标、驾驶员资质要求、应急响应时效等。

1.1.3应急事件指在出行过程中发生的，可能危及出行者安全或造成财产损失的突发事件。

1.1.4第三方机构指依法获得相关资质认证，为本承诺履行提供技术支持或监督服务的独立单位。

二、承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人承诺作为安全出行服务的直接提供方，将严格遵守《___________________法》第__条等相关法律法规，建立健全内部安全管理制度。

2.1.2承诺人承诺定期开展员工安全培训，保证所有从业人员具备相应的专业能力和安全意识。

2.1.3承诺人承诺对使用的交通工具进行定期检测和维护，保证其符合国家安全标准。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺服务的对象为所有通过正常渠道预约安全出行服务的公民、法人或其他组织。

2.2.2承诺人承诺在服务过程中，对出行者的个人信息严格保密，未经授权不得泄露。

2.2.3承诺人承诺在服务过程中，对出行者的财物安全负责，并建立完善的财物保管和处置机制。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺所有安全出行服务必须符合国家及地方关于交通安全、服务质量等方面的强制性标准。

2.3.2承诺人承诺制定并实施详细的服务流程规范，包括但不限于预约受理、车辆调度、途中服务等环节。

2.3.3承诺人承诺建立客户投诉处理机制，保证在规定时限内对客户的投诉进行响应和解决。

三、保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项安全基金，用于应对应急事件的处理和赔偿。

3.1.2承诺人承诺按照国家相关规定，足额缴纳相关保险费用，保证出行者的权益得到保障。

3.1.3承诺人承诺建立资金使用监督机制，保证安全基金专款专用。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺所有驾驶员必须持有有效的驾驶证和从业资格证，并定期进行健康检查。

3.2.2承诺人承诺建立完善的驾驶员培训体系，包括安全驾驶、应急处理等方面的培训。

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