2025福建厦门外代国际货运有限公司操作中心客服岗社会招聘1人备考题库参考答案详解.docxVIP

2025福建厦门外代国际货运有限公司操作中心客服岗社会招聘1人备考题库参考答案详解.docx

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

2025福建厦门外代国际货运有限公司操作中心客服岗社会招聘1人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、公务文书是法定机关和组织在公务活动中,按照特定体式、经过一定处理程序形成和使用的书面材料,对语言有很高要求。公文的语言应当()。

A.庄重严谨

B.华丽流畅

C.威严有力

D.古朴典雅

【答案】:A

【解析】公务文书是法定机关和组织在公务活动中形成和使用的书面材料,具有很强的严肃性、规范性和权威性。其语言特点要符合公务活动的性质和要求。庄重严谨的语言风格能够体现出公文的严肃性和权威性,准确传达信息,避免产生歧义,确保公务活动的正常开展,这是公文语言应具备的特性。华丽流畅的语言通常用于文学创作等领域,强调语言的美感和表现力,但对于公文而言,过于华丽会影响信息传递的准确性和简洁性,不符合公文语言要求。威严有力的语言更多地带有一种强制的感觉,而公文并不单纯以威严来体现其效力,主要还是依靠准确规范的表述来传达内容,所以威严有力不是公文语言的核心要求。古朴典雅的语言风格具有一定的历史文化韵味,但公文是为现代公务活动服务的,需要使用通俗易懂、准确规范的现代语言,古朴典雅不符合公文语言简洁明了、准确规范的要求。综上,公文的语言应当庄重严谨。

2、在来势凶猛的汛情面前,南方某省政府做出炸坝泄洪的决策,这种决策类型属于()。

A.战略决策

B.不确定型决策

C.风险型决策

D.程序化决策

【答案】:C

【解析】在来势凶猛的汛情面前,政府做出炸坝泄洪的决策,这是在存在一定风险的情况下做出的。因为炸坝泄洪虽然可能缓解汛情,但也可能会带来一些不可预见的后果,比如淹没部分地区、造成财产损失等,但对于可能出现的各种结果及其发生的概率是有一定了解和预估的。战略决策是具有全局性、长远性的重大决策,炸坝泄洪更侧重于应对当下汛情的具体措施,并非战略层面的决策。不确定型决策是指决策面临的条件不确定,各种结果出现的概率也无法确定,而在这种汛情下,对炸坝的后果和影响有一定的认识和评估,并非完全不确定。程序化决策是指对重复出现的、有一定常规可循的问题的决策,炸坝泄洪并不是常规重复性的决策行为。而风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚,也有比较明确的决策目标,但是实现决策目标必须冒一定风险。炸坝泄洪符合风险型决策的特点,在有一定信息基础上做出决策,但要承担可能产生不良后果的风险。所以这种决策类型属于风险型决策。

3、矛盾问题的精髓是()

A.矛盾的普遍性和特殊性关系的问题

B.矛盾的同一性和斗争性关系的问题

C.主要矛盾和次要矛盾关系的问题

D.矛盾的主要方面和次要方面关系的问题

【答案】:A

【解析】矛盾问题的精髓在于矛盾普遍性与特殊性的关系。普遍性寓于特殊性中,特殊性包含普遍性,二者相互联结、相互转化,其他选项所涉及关系并非矛盾问题的精髓。

4、在应对复杂问题时,()沟通方式最为有效。

A.链式

B.“Y”式

C.轮式

D.圆周式和全通道

【答案】:D

【解析】在解决复杂问题时,沟通方式的选择对问题的解决效率和效果有着重要影响。链式沟通是一种按层次逐级传递信息的方式,信息传递速度慢,且容易失真,不利于复杂问题的有效解决。“Y”式沟通也存在信息传递环节较多、容易造成信息过滤和失真的问题,不太适合复杂问题的沟通。轮式沟通是一种集中式的沟通方式,信息集中于一个中心人物,虽然解决简单问题时效率较高,但在处理复杂问题时,缺乏成员间的充分交流,难以发挥团队成员的集体智慧。而圆周式和全通道沟通,圆周式沟通能使成员之间充分交流信息,促进成员之间的相互了解和合作;全通道沟通则允许所有成员之间自由地进行信息交流,信息传递速度快、准确性高,成员的参与度和满意度也较高。这种充分的信息交流和互动,有利于集思广益,从多个角度分析和解决复杂问题,所以在解决复杂问题时最为有效。

5、大气中能够吸收紫外线的是()。

A.水汽

B.二氧化碳

C.臭氧

D.一氧化碳

【答案】:C

【解析】本题考查大气成分的作用。在大气中,水汽主要影响云、雾、雨、雪等天气现象,与吸收紫外线并无直接关联。二氧化碳能吸收和放射长波辐射,对地面起到保温作用,即产生温室效应,并非吸收紫外线。臭氧能大量吸收太阳紫外线,保护地球上的生物免受过多紫外线的伤害。一氧化碳是一种大气污染物,具有毒性,但它并不具备吸收紫外线的功能。因此大气中吸收紫外线的是臭氧。

6、“民主和少数服从多数的原则不是一个东西。民主就是承认少数服从多数的国家。”这句话应理解为()

A.民主是指一种国家制度

B.民主是手段不是目的

C.国家的实质是少数服从多数

D.民主是国体不是政体

【答案】:D

【解析】题干表明民主与少数服从多数有区别,民主是承认此原则的国家。这体现民主侧重于国家性质,即国体,

您可能关注的文档

文档评论(0)

136****8444 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档